Как вернуть предоплату при изменении даты обучения в школе красоты N?

Вопрос №16449529 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.10.2019, 17:59

Заключила договор со школой красоты N, была внесена предоплата в размере 20% от стоимости обучения. Была назначена дата обучения. Как написано на странице в соц сетях, дата может изменяться, в зависимости от наполненности группы. Сегодня мне написали и сообщили что "по семейным обстоятельствам, мастер не сможет в этот день и просит перенести". На другую дату я не могу тк работаю. На обговоренную дату на работе был взят выходной. Попросила вернуть предоплату, потому что не знаю когда смогу пройти обучение. Но ответили что по условиям договора предоплата не возвращается. Возможно ли вернуть предоплату мирным путем? Да, в договоре указанно что предоплата не возвращается. Или если я позднее чем за 5 дней предупредила о своем отсутствии. Либо предоплата будет учтена в счет последующего обучения (на удобную мне дату). Но в данном случае, обучение и дата меняются не по моей вине, а по вине школы. В каком виде писать претензию, на какие статьи опираться и в какой срок мне должны предоставить ответ? И могут ли мне не вернуть предоплату? Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окулова Ирина Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43757 отзывов

Расторгайте в порядке ст 450 ГК РФ.

19.10.2019, 18:04

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 12 лет

4.5 7734 отзывa

Здравствуйте!

В договоре нарушение норм ФЗ о защите прав потребителей. В случае если услуга не оказана в срок, то должны вернуть. Вам необходимо направить в их адрес претензию о рассторжении договора и возврате денежных средств.

19.10.2019, 18:03

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста