Ростов-на-Дону, 26.02.2017, 12:37

Купил новый автомобиль за 4,5 млн рублей, однако в течение полутора лет произошло 3 крупные поломки. Есть ли возможность замены автомобиля или возврата денег?

Вопрос №12207436 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.02.2017, 12:37
Купили в автосалоне новый автомобиль, за 4,5 млн руб. В 2015 году, автомобиль находится на гарантии. В течении этих полутора лет, случилось 3 крупных поломки, по поводу которых обращались в сервисный центр. Могу ли я претендовать на замену данного автомобиля или возврат денег за него?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Это осуществимо в следующих ситуациях:

Когда вы нашли существенный недостаток.

Когда ваше транспортное средство ремонтировалось более 30 дней за год, причём неважно, подряд за один раз или суммарно.

Когда больше одного раза, возникает один и тот же недостаток.

Когда вы нашли несоответствия автомобиля паспортному описанию, например, по паспорту расход должен быть один, а на деле получается почти в 2 раза больше.

Когда на устранение дефекта ушло больше времени, чем срок, оговорённый в соглашении.

26.02.2017, 12:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 43 секунды

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.[u][/u] А решать будет суд.

26.02.2017, 12:38
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток! По общему правилу если товар неоднократно в течении гарантийного срока приходил в негодность то у вас есть право на замену. Пищите претензию продавцу, а если откажет обращайтесь в суд.

26.02.2017, 14:21
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.

Купили в автосалоне новый автомобиль, за 4,5 млн руб. В 2015 году, автомобиль находится на гарантии. В течении этих полутора лет, случилось 3 крупных поломки, по поводу которых обращались в сервисный центр. Могу ли я претендовать на замену данного автомобиля или возврат денег за него?

Ну если это одна и та же поломка то это возможно начинать нужно с претензии откажут тогда только в судебном порядке.

26.02.2017, 17:29

Заключение эксперта, необходимо ли для составления претензии или оно нужно уже на этапе обращения в суд?

26.02.2017, 13:08

Заключение эксперта, необходимо ли для составления претензии или оно нужно уже на этапе обращения в суд?
Желательно бы до суда сделать экспертизу.

26.02.2017, 13:10

Анна, не тратьте деньги на эксперта, они вам еще пригодятся: у вас на руках должны быть документы, подтверждающие факт обращения на СТО, с указанием работ, которые проводились и срок проведения работ, вот на основании этих документов и пишите претензию, Скорее всего автосалон не предпримет никаких действий, тогда обратитесь в суд, а вот суд и будет назначать проведение экспертизы.

26.02.2017, 13:34

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 315 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 100 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 048 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 062 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 345 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 444 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5 32 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 379 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских