Проблема с установкой третьей двери - кто несет ответственность и как решить ситуацию?

Вопрос №12212412 из г. Александров
опубликован 27.02.2017, 15:11

В апреле 2016 купили 3 двери. Две вставили сразу. Третью пытались установить сейчас. Она не того размера по высоте (не входит в проем). Сверху несущая балка... Замеры, перед заказом двери в магазине, производил мастер от магазина. Теперь ни мастер не признает своей вины, ни магазин не хочет принимать дверь! Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Нужно направить продавцу грамотную претензию о возврате денег за товар ненадлежащего размера, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Поскольку замер делал работник фирмы, то Вам оказана некачественно услуга по замерам, со всеми вытекающими. Если претензию проигнорируют или откажут - в суд с иском о возврате денег+неустойка+моральный вред+штраф+расходы на юриста.

27.02.2017, 15:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

Дело в том, мастер официально в магазине не работает. А работает по звонку. Есть заказы на установку... замеры... ему звонят с магазина..

27.02.2017, 15:26

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

А здесь уже незаконной предпринимательской деятельностью попахивает, за которую уголовная ответственность предусмотрена. Обращайтесь в личку, за умеренную плату составлю грамотную претензию.

27.02.2017, 15:39

Спросить юриста

Похожие темы:
Заказ дверей
Купила дверь

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59