Нарушение обещаний - Как предъявить претензии и заставить фитнес-клуб открыть мокрую зону?

Вопрос №12212783 из г. Москва
опубликован 27.02.2017, 16:16

Question

Дд. В июне 2016 г. купила клубную карту в ещё не открывшийся фитнес клуб. Клуб открылся в декабре 2016 г. Открылась только сухая зона. Открытие сауны и бассейна было обещано после Нового года. В итоге Фитнес клуб каждый месяц переносит сроки открытия мокрой зоны... теперь уже обещают на май 2017 г., но что то с трудом в это вериться.. Как предъявить претензии, чем можно пригрозить, если в Договоре не прописаны сроки открытия мокрой зоны? Т.е. все обещания только на словах... Дело в том, что карту я открыла сейчас в феврале уже, поверив в очередной раз, как и они обещали, что мокрая зона будет в марте... Что можно сделать в данной ситуации?

Федорова Галина Григорьевна · Accepted Answer

Если в договоре не прописано, что входит в посещения фитнесс-клуба, то Вы вряд ли что нибудь сможете им предъявить. Попробуйте вернуть клубную карту. Напишите претензию об отсутствии мокрой зоны. Может быть где-то у них на сайте указано наличие сауны и бассейна, посмотрите. Тогда Ваши шансы возрастут. Пишите претензию и просите вернуть деньги. Если они дорожать репутацией, то вернут.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Добры йдень, если в Договоре не прописаны сроки открытия мокрой зоны, то вы ничего не можете взыскать с них, только расторгнуть договор вы можете.

Титова Лариса Вячеславовна · Answer

Здравствуйте Татьяна. Конечно, чтобы полно ответить на ваш вопрос. Нужно ознакомиться с самим договором. Если обещают только на словах. Тогда напишите заявление, с просьбой разъяснить, когда будет открытие мокрой зоны, для целей которой и оформлялась вами клубная карта. В заявлении укажите. Что просите дать ответ не позднее 10 дней с момента получения заявления и каким образом хотите получить ответ (только по почте, нарочно, по электронной почте с дублированием почтового отправления).
А так, если клубная карта открывалась вами только из-за мокрой зоны, то поскольку вы не пользуетесь в настоящий момент услугой, вы имеете право расторгнуть договор.

Нарушение обещаний - Как предъявить претензии и заставить фитнес-клуб открыть мокрую зону?

Похожие вопросы

Проблемы с активацией клубной карты в фитнес-клубе - договор признан недействительным после открытия полного перечня услуг

Нарушение сроков оказания услуг по договору с фитнес клубом - вопросы для требований и разъяснений

Возможность возврата денег за абонемент в фитнес клуб с ограниченной доступностью зон

Неактивированный абонемент в фитнес клубе - Как вернуть деньги за неиспользованные услуги?

Большой фитнес клуб открывается в нашем городе - рискую ли я покупая клубную карту до открытия?

Потом обещали в июле, теперь обещают в сентябре.

Недобросовестная работа фитнес-клуба - возможность возврата денег за неоказанные услуги

Фитнес клуб Зебра на Дербеневской - возможность возврата денег без неустойки при неполной функциональности

Претензия на возврат денег за неоткрытый бассейн в фитнес-клубе - что делать?

Заманивание клиентов - Фитнес клуб обещал бассейн, но не предоставил услуги, купленные абонементы аннулированы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59