В каком законе указано требование рассмотрения заявления, отправленного по электронной почте, в течение двух дней?

Вопрос №12213446 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.02.2017, 17:59

Скажите, в каком законе указано, что заявление, отправленное по электронной почте, должно быть рассмотрено в течение двух дней? Конкретно в нашем случае, заявление о предоставлении актов первичной опломбировки приборов учета тепла в многоквартирном доме, журнал ежемесячных записей показаний приборов учета, заявления отправлены в управляющую компанию и ресурсоснабжающую организацию, но возник вопрос с ссылкой на закон, т.к.о двухдневном сроке везде пишут, но сам закон я не нашла. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47724 отзывa

Здравствуйте.

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями)

Регистрация заявления была?

27.02.2017, 23:41

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Мария

Автор вопроса

1 отзыв

В РСО да, регистрация была. В УК делают вид, что в домике. В каком конкретно пункте в 354 постановлении? Это же старый закон, только недавно появились электронные госуслуги. Везде пишут, что должны отвечать на запрос, полученный по электронной почте, в течение двух дней, но саму цитату я лично не нахожу, в двух юрфирмах тоже не нашли.

01.03.2017, 10:11

Спросить юриста

Горячева Лариса Ильинична

Юрист из города Москва, стаж 16 лет

4.7 818 отзывов

Согласно подпункту к) пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354,

"Исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа".

Данные правила, хоть и являются, с Вашей точки зрения "старым законом", однако, не являясь законом, а именно Правилами, регулируют до настоящего времени отношения в сфере ЖКХ.

02.03.2017, 11:33

Спросить юриста