Нарушение гарантийных условий - обувь на ремонте без предварительного уведомления. Возможность возврата денежных средств?
Вопрос №12218672
из г. Москва
опубликован 28.02.2017, 14:44
опубликован 28.02.2017, 14:44
Сдала обувь на экспертизу в магазин (гарантия 30 дней, на 21 день) в заявлении указала возврат денежных средств. Позвонила сейчас в магазин мне сказали что обувь на ремонте. Меня не уведомили об этом и что это значит? Я не смогу получить назад деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья! Ремонту подлежат только технически сложные товары, причем тут Ваша обувь, которую Вы возвратили? Если 10 дней прошло с момента претензии, обращайтесь в суд, взыскивайте с них деньги, гос пошлиной иски не облагаются. Если не писали еще претензию - сейчас напишите, в рамках Закона о защите прав потребителей.
28.02.2017, 14:50
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте,
Вас не обязаны уведомлять. Если недостаток подлежит ремонту, то его отремонтируют по гарантии
Желаю Вам удачи и всех благ!
28.02.2017, 14:45
Добрый день, Наталья! Если претензию у вас приняли и в ней указано требование возврата денежных средств, то вам должны либо его удовлетворить либо дать аргументированный отказ.
28.02.2017, 14:47
Меня не уведомили об этом и что это значит? Я не смогу получить назад деньги?
Необходимо ознакомиться с отказом магазина по вопросу возврата денежных средств.
28.02.2017, 14:49
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Опровержение гарантийных обязательств - магазин отказал в возврате денежных средств за бракованную обувь
Покупатель требует возврата денег за обувь после истечения гарантийного срока - кто должен оплачивать экспертизу?
Как вернуть деньги за обувь с заводским дефектом после неудачной попытки ремонта?
Претензия на возврат денег за сломанный телефон после 45-дневной экспертизы
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Как правильно действовать, если не вернут деньги за гарантийную обувь - претензия или иск в суд?
На зимних сапогах отходит подошва - обязательна ли экспертиза для возврата по гарантии?
Отказ в возврате денежных средств за мультиварку, сданную в магазин в срок, по результатам экспертизы сервисного центра
Сложная ситуация с обувью - магазин отказывается принять независимую экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут