Проблемы с интернет-магазином Квадрат - что делать и куда обратиться?

Такая ситуация. Тестю на юбилей подарили сертификат магазина бытовой техники "Квадрат". Их сайт e-kvadrat.ru. Данный магазин был очень известен в нашей Кировской области. Когда я пришел к ним, оказалось, что они переехали из большого двухэтажного здания в другое место, комната 5 на 5 метров. Я пришел по новому адресу и после разговора с продавцом-консультантом выяснил, что бывший магазин "Квадрат" обанкротился и закрылся и теперь новая организация приобрела всю их атрибутику и называются так же, но работают по принципу интернет-магазина. В общем сертификат они у меня приняли, я сделал заказ. И вот началось самое сложное. Каждую неделю они "кормят нас завтраками". 6 марта будет ровно 3 месяца как мы ждем наш заказ. Узнал телефон директора, он говорит, что фирма вообще другая и они по ошибке приняли у нас сертификат и не собираются нас обслуживать. К сертификату я доплатил 250 рублей за доставку товара. Подскажите как нам быть? Можем ли мы что-то в данном случае сделать в свою пользу? Куда обратиться?