Проблемы с отменой брони в гостевом доме через сайт скидок - как составить претензию и апеллировать к владельцам в соответствии с законом?
Вопрос №12242284
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 04.03.2017, 23:32
опубликован 04.03.2017, 23:32
Если в январе месяца приобретали купон на проживание в гостевом доме с.Дивеево Нижегородской области, через сайт скидок Биглион, поехать не удалось заболел ребенок, я созвонилась с гостевым домом чтобы отменить бронь. Далее пыталась вернуть оплаченные деньги 3000, но лояльный в таких случаях сайт отказал и просит урегулировать ситуацию напрямую с гостиницей. По телефону это не представляется возможным также менеджеры Биглион предложили составить "официальную претензию " и отправить им в письменном виде. Я нахожусь на 2 й гр инвалидности ребенка воспитываю одна, эти факты излагала менеджерам сайта. Д.
Для меня это значительная сумма подскажите пожалуйста как составить данную претензию и можно ли апелировать к владельцам гостевого дома согласно закона?
Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
С гостиницы Вы не вправе требовать возврата стоимости купона, т.к. сделка Вами заключена с сайтом, а не с гостиницей. Претензию направляйте на адрес сайта 117587, РФ, г. Москва, Варшавское шоссе, д.118, корп. 1
04.03.2017, 23:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть бронь в частном Гостевом доме, если отказ от заселения произошел в день приезда?
Гостевой дом или мини-гостиница - какая юридическая разница и какие налоги ожидать?
Необходимость согласия сособственника для газификации гостевого дома, находящегося в собственности
Претензия к БИГЛИОНу о невыполнении условий автобусного тура и проблемы с обналичиванием купона - мои правомерные действия
Проблемы с купонами на услуги салона красоты на сайте Biglion - кто несет ответственность за возврат средств?
Проблема с потерей купона и оплатой на сайте скидок Groupon.ru - возможные пути решения
Гостевой дом (гостиница) это жилое или не жилое здание? И вообще какая разница между гостевым домом и гостиницей?
Как правильно решить проблему с выплатой денег за акцию по купонам, заключенную с биглионом в 2013 году?
Как отменить бронь в гостевом доме в Адлере и нужно ли платить за отмену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут