Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре - неисправная диагностика и отказ в замене разъема

Вопрос №12242716 из г. Новосибирск
опубликован 05.03.2017, 07:00

Сдал телефон в ремонт, указал недостатки (не заряжается, штекер зарядочный плохо держится в гнезде телефона) попросил заменить гнездо. Мне ответили, что проведут диагностику и скажут в чем причина. Провели диагностику, позвонили и сообщили, что проблема в аккумуляторе надо заменить, дал согласие, сделали. Приехал зхабрал телефон, оплатил, а проблема так и осталась, вернул обратно, еще раз продиагностировали и сказали, что теперь надо менять разъем (что я и просил в начале), тогда я попросил вернуть мне старый аккумулятор и за оплаченную стоимость (она была больше) заменить разъем на что мне было отказано. Что я могу поделать с этим сервисным центром?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тома Анна Вячеславовна

Юрист Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

Составьте претензию на основании Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" ст 4 и ст 18,19,15

06.03.2017, 04:56

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 часов

8 800 505-91-11

Для начала написать туда мотивированную письменную претензию, чтобы они свой отказ Вам изложили в письменной форме. Дальнейшие действия надо планировать исходя из их ответа и из тех документов о Ваших взаимоотношениях с этой организацией, которые у Вас сохранились. Не исключена возможность взыскания с них в Вашу пользу денежной компенсации в судебном порядке.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре - неисправная диагностика и отказ в замене разъема

Похожие вопросы