Проблемы с гарантией - Через год после покупки холодильника Стинол сломался мотор и сервисный центр не может выполнить ремонт уже более двух месяцев

Вопрос №1224360 из г. Рузаевка
опубликован 18.02.2011, 11:46

Купила холодильник Стинол. Гарантия 3 года, через год сломался мотор. Мне в сервисном центре сказали, что пока мотора нет. Когда будит становим. Уже прошло 2 месяца как не могут из за отсутствия мотора сделать холодильник. ВОПРОС: 1. На время простоя, что холодильник сломан, могут ли взамен дать на временное пользование другой холодильник? 2. Могу ли я отказаться от ремонта и взять обратно свои деньги? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иркин Станислав Анатольевич

Адвокат Барыш, стаж 9 лет

4.9 463 отзывa

Елена, Вам не только могут но и должны по Вашему требованию и желанию либо заменить холодильник, либо получить за него деньги. Не в коем случае не делайте гарантийный ремонт, Вам нужно сделать экспертизу товара, которая должна подтвердить заводской брак, и на оснвании нее вы обращаетесь с пертензией к продавцу, а если он не отвечает, но смело идете в суд. Ваша правда на Вашей стороне 100%. для ьолее подробной консультациии, составления иска, претензии Вы можете обратиться ко мне лично, контакты на этом сайте

19.02.2011, 10:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Громова Надежда Петровна

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

5.0 5 отзывов

Здравствуйте, Елена! Другой холодильник Вам не предоставят. но вы можете вернуть товар и получить обратно деньги, потребовать замены товара, или отремонтировать за свой счет и потребовать от продавца возмещения своих раходов. Все это Вы имеете право сделать в течение гарантийного срока. (ст. 18 и ст. 19 Закона о защите прав потребителя)

18.02.2011, 14:00

Спросить юриста