Проблемы с гарантией - Через год после покупки холодильника Стинол сломался мотор и сервисный центр не может выполнить ремонт уже более двух месяцев
Вопрос №1224360
из г. Рузаевка
опубликован 18.02.2011, 11:46
опубликован 18.02.2011, 11:46
Купила холодильник Стинол. Гарантия 3 года, через год сломался мотор. Мне в сервисном центре сказали, что пока мотора нет. Когда будит становим. Уже прошло 2 месяца как не могут из за отсутствия мотора сделать холодильник.
ВОПРОС:
1. На время простоя, что холодильник сломан, могут ли взамен дать на временное пользование другой холодильник?
2. Могу ли я отказаться от ремонта и взять обратно свои деньги?
Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, Вам не только могут но и должны по Вашему требованию и желанию либо заменить холодильник, либо получить за него деньги. Не в коем случае не делайте гарантийный ремонт, Вам нужно сделать экспертизу товара, которая должна подтвердить заводской брак, и на оснвании нее вы обращаетесь с пертензией к продавцу, а если он не отвечает, но смело идете в суд. Ваша правда на Вашей стороне 100%. для ьолее подробной консультациии, составления иска, претензии Вы можете обратиться ко мне лично, контакты на этом сайте
19.02.2011, 10:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Здравствуйте, Елена! Другой холодильник Вам не предоставят. но вы можете вернуть товар и получить обратно деньги, потребовать замены товара, или отремонтировать за свой счет и потребовать от продавца возмещения своих раходов. Все это Вы имеете право сделать в течение гарантийного срока. (ст. 18 и ст. 19 Закона о защите прав потребителя)
18.02.2011, 14:00
Похожие вопросы
Вышел фреон из холодильника через запененную часть - на что рассчитывать при гарантийном случае?
Проблемы с лодочным мотором - Моя история и дальнейшие действия
Проблемы с лодочным мотором - задержка в гарантийном ремонте и отсутствие связи.
Проблемы с лодочным мотором - гарантия, заводской брак и неудачный ремонт – как восстановить справедливость?
Нарушение сроков ремонта - мотор не готов даже через 37 дней
Гарантия на холодильник - продлевается ли она после каждого ремонта?
Опять сломался мотор холодильника Pozis-Мир 149-3 - Как узнать, заменили ли его на новый?
Продавец отказал в возврате денег за сломанный холодильник на гарантии - что делать?
Иск о возврате денег и компенсации морального вреда за некачественный товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут