Проблема с гарантией обуви - магазин отказывается возвращать средства и требует оплатить экспертизу
Вопрос №12245605
из г. Самара
опубликован 05.03.2017, 21:28
опубликован 05.03.2017, 21:28
Приобрели обувь, через 10 дней носки она разорвалась, мы отнесли в магазин по гарантии, там заставили писать заявление на проведение экспертизы и возврат средств, проводили ее 20 дней и признали нас виновными! Теперь отказываются отдавать нас обувь пока мы не оплатим ещё и экспертизу, а о возврате средств и речи нет! подскажите как быть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Маргарита. Если экспертиза показала, что обувь не бракованная и недостатки в обуви появились по вашей вине, значит вы должны оплатить экспертизу. Вашу обувь вам должны вернуть.
05.03.2017, 21:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
На зимних сапогах отходит подошва - обязательна ли экспертиза для возврата по гарантии?
Обувь с заломами - как поступить при отсутствии производственного брака и предложении провести экспертизу за свой счет
Опровержение гарантийных обязательств - магазин отказал в возврате денежных средств за бракованную обувь
Процедура возврата ботинок с дефектом - сроки, оповещение о решении и проведение экспертизы
Отказ продавца в проведении экспертизы по поводу сломанного полусапога без набоек
Как защитить свои права в случае отказа магазина в возврате денежных средств за дефектную обувь
Покупатель требует возврата денег за обувь после истечения гарантийного срока - кто должен оплачивать экспертизу?
Проблема с новой обувью - отказ магазина от возврата и требование оплаты независимой экспертизы. Как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут