Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Мария

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Самара, 06.03.2017, 14:20

Отсутствие оригинального чека - как обратиться в суд по поводу неисправного телефона снятого с гарантии

Вопрос №12248512 из г. Самара
опубликован 06.03.2017, 14:20

Покупала телефон оригинала чека нет только копия. Телефон сдавался неоднократно в ремонт в итоге после претензии телефон снимают с гарантии, но именно дефект остаётся. Как обратиться в суд если оригинального чека нет.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Александр Александрович

Юрист Калуга, стаж 2 годa

4.7 81 отзыв

Оригинал чека не нужен. Копии достаточно вполне.

Вам необходимо показать суду, что телефон Вы купили именно у этого продавца.

Чек не единственное средство с помощью которого можно доказать этот факт.

С гарантии снять невозможно. Гарантия это срок, который устанавливается продавцом. Этот срок (в простонародье "гарантия") "говорит" нам кто что должен доказать.

Если дефекты товара проявились именно в этот срок то вы просто идете в суд и грубо говоря сидите на месте, а уже продавец должен доказать суду, что дефект случился не по его вине.

Так как дефект проявляется неоднократно то это уже является существенным недостатком и поэтому вы можете требовать замены телефона.

Потребуйте замены прежде чем идти в суд.

Это надо, чтоб еще больше "наказать" продавца.

В Законе о защите прав потребителей предусмотрен штраф в 50% от суммы товара за то что продавец добровольно не выполнит законные требования покупателя.

06.03.2017, 14:29

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Отсутствие чека не служит основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя. Кстати, подтверждением отношений с продавцом могут являться также квитанции о приемке товара в ремонт, акты выполненных работ после ремонта, заключение проверки качества и т.д. Поэтому смело составляйте исковое заявление и судитесь. У меня только сомнения в перспективе выигрыша, т.к. мне неизвестны причины снятия товара с гарантии.

06.03.2017, 14:25

Мне отказали в ремонте , сняв с гарантии тк попала влага во внутрь .

Спросить юриста

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.6 4279 отзывов

Оригинал чека здесь не главное, главное провести независимую диагностику или экспертизу с целью установления деффекта в телефона, после чего следует обращаться к продавцу с письменной претензии о выплате денежных средств за покупку бракованного телефона и производство экспертизы. А потом уже надо идти в суд.

06.03.2017, 14:27

Спросить юриста

Похожие темы:
Как обратиться в суд
Претензия гарантия
Ремонт претензия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие оригинального чека - как обратиться в суд по поводу неисправного телефона снятого с гарантии

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы