Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 06.03.2017, 17:34

Борьба за возврат украденных денег - поиск юриста для противостояния банку

Вопрос №12249343 из г. Москва
опубликован 06.03.2017, 17:34
В банкомат Ситибанка на Мясницкой внёс наличные на кредитную карту Ситибанка. Убрал карту в картхолдер и положил его в карман рюкзака. Украли кардхолдер и похоже, что подсмотрели пин-код пока я вносил наличные. Стали приходить смски о списании денег, побежал назад в банк блокировать карту. Сказали, что для этого надо позвонить в citiPhone. В это время пришли ещё смски о новых списаниях денег. Дозвонился в citiPhone, объяснил ситуацию, заблокировал карту. Посоветовал просмотреть записи с камер наблюдения в зоне банкоматов. Сотрудница ответила, что не нужно советовать их службе безопасности, они сами знают, что надо делать. Нахамила мне, как я считаю. Там же в отделении банка сразу написал заявление. На следующий день написал заявление в полицию. Несколько месяцев волокиты, скорее я сам двигал и вёл расследование, нежели банк или полиция, ездил и звонил в банк подавать заявления. В итоге мне удалось получить ответ от банка, что часть денег сняли в банкомате в том же самом отделении на Мясницкой. Часть в МТС (или МТС Банке) - Ситибанк не смог! Ответить мне про физический адрес второй точки снятия. Банк сослался на пункты договора, по которым, так сказать, "если у клиента украли карту и пин-код, то клиент сам дурак и должен нам по-любому". Сотрудники банка пару раз объясняли мне, что теоретически клиент может с кем-то сговориться, поэтому в договоре такой пункт. Я не стал ёрничать и отвечать в том же духе, что банку тоже выгодно с кем-то сговориться, - ни к чему бы это ни привело. А делал всё, что в тот момент рекомендовала мне полиция: собирал из банка ответы на свои запросы и отвозил следователю и оперуполномоченному. В итоге меня признали потерпевшим. Но в последней смс от следователя было "видео отсмотрено. Факт кражи отсутствует. Там вообще все очень плохо видно. Уголовное дело приостановлено". Какое из всех возможных это было видео я не стал уточнять, вероятно из зоны банкоматов в отделении Ситибанка на Мясницкой. Понимая, что проценты, штрафы и комиссии периодически добавляются к украденной сумме, посоветовался с двумя юристами, занял у друзей кучу денег, отнёс в Ситибанк, закрыл договор и взял справку, о том, что больше я им ничего не должен. Спустя 8 месяцев борьбы, сомневаясь, что вора (воров) найдут и по гражданскому иску обяжут возместить ущерб, у меня опустились руки. Спустя ещё год, я возвращаюсь к мысли о том, что нужно всё-таки собраться с духом и продолжить борьбу за свои права. Но без надёжного юриста, я это дело не вытяну в одиночку.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Андрей, добрый день.

Если лицо, совершившее хищение карты, не установлено - иск предъявлять не к кому. Банк в данной ситуации не может являться ответчиком по иску, т.к. его вина отсутствует.

Вам нужно добиваться возобновления уголовного дела. К сожалению, в нашей стране добиться нормальной работы от правоохранительных органов очень сложно. Поэтому услугами адвокатов часто пользуются не только обвиняемые, но и потерпевшие - чтобы контролировать ход дела и при необходимости обжаловать бездействие сотрудников правоохранительных органов.

06.03.2017, 17:40
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 686 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 109 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 630 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 551 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 781 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 447 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5 440 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских