LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 06.03.2017, 17:34

Борьба за возврат украденных денег - поиск юриста для противостояния банку

Вопрос №12249343 из г. Москва
опубликован 06.03.2017, 17:34
В банкомат Ситибанка на Мясницкой внёс наличные на кредитную карту Ситибанка. Убрал карту в картхолдер и положил его в карман рюкзака. Украли кардхолдер и похоже, что подсмотрели пин-код пока я вносил наличные. Стали приходить смски о списании денег, побежал назад в банк блокировать карту. Сказали, что для этого надо позвонить в citiPhone. В это время пришли ещё смски о новых списаниях денег. Дозвонился в citiPhone, объяснил ситуацию, заблокировал карту. Посоветовал просмотреть записи с камер наблюдения в зоне банкоматов. Сотрудница ответила, что не нужно советовать их службе безопасности, они сами знают, что надо делать. Нахамила мне, как я считаю. Там же в отделении банка сразу написал заявление. На следующий день написал заявление в полицию. Несколько месяцев волокиты, скорее я сам двигал и вёл расследование, нежели банк или полиция, ездил и звонил в банк подавать заявления. В итоге мне удалось получить ответ от банка, что часть денег сняли в банкомате в том же самом отделении на Мясницкой. Часть в МТС (или МТС Банке) - Ситибанк не смог! Ответить мне про физический адрес второй точки снятия. Банк сослался на пункты договора, по которым, так сказать, "если у клиента украли карту и пин-код, то клиент сам дурак и должен нам по-любому". Сотрудники банка пару раз объясняли мне, что теоретически клиент может с кем-то сговориться, поэтому в договоре такой пункт. Я не стал ёрничать и отвечать в том же духе, что банку тоже выгодно с кем-то сговориться, - ни к чему бы это ни привело. А делал всё, что в тот момент рекомендовала мне полиция: собирал из банка ответы на свои запросы и отвозил следователю и оперуполномоченному. В итоге меня признали потерпевшим. Но в последней смс от следователя было "видео отсмотрено. Факт кражи отсутствует. Там вообще все очень плохо видно. Уголовное дело приостановлено". Какое из всех возможных это было видео я не стал уточнять, вероятно из зоны банкоматов в отделении Ситибанка на Мясницкой. Понимая, что проценты, штрафы и комиссии периодически добавляются к украденной сумме, посоветовался с двумя юристами, занял у друзей кучу денег, отнёс в Ситибанк, закрыл договор и взял справку, о том, что больше я им ничего не должен. Спустя 8 месяцев борьбы, сомневаясь, что вора (воров) найдут и по гражданскому иску обяжут возместить ущерб, у меня опустились руки. Спустя ещё год, я возвращаюсь к мысли о том, что нужно всё-таки собраться с духом и продолжить борьбу за свои права. Но без надёжного юриста, я это дело не вытяну в одиночку.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Андрей, добрый день.

Если лицо, совершившее хищение карты, не установлено - иск предъявлять не к кому. Банк в данной ситуации не может являться ответчиком по иску, т.к. его вина отсутствует.

Вам нужно добиваться возобновления уголовного дела. К сожалению, в нашей стране добиться нормальной работы от правоохранительных органов очень сложно. Поэтому услугами адвокатов часто пользуются не только обвиняемые, но и потерпевшие - чтобы контролировать ход дела и при необходимости обжаловать бездействие сотрудников правоохранительных органов.

06.03.2017, 17:40
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 247 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 550 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 136 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 081 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 259 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 637 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 394 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 103 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 455 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 001 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 58 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
4.9 4 187 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5 16 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Кубинка
Кудряшова С.Л.
5 5 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских