Неверные данные о детской кроватке - нужно ли возвращать кроватку или возможно ли получить компенсацию
Вопрос №1225074
из г. Москва
опубликован 18.02.2011, 23:39
опубликован 18.02.2011, 23:39
Перед рождением сына, мы искали детскую кроватку с определенными функциями, среди них были такие функции, как трансформирование кроватки в диванчик и функция закрепления маятникового механизма.
Я искала сначала в интрнете, нашла сайт одного магазина. Выбрала кроватку, соответсвтующую моим потребностям, позвонила в интернет магазин, все узнала, но купили с мужем, в результате, в их розничном магазине недалеко от дома, т.к. это вышло быстрее. Приехали, назвали артикул и нам вынесли коробку, которую мы привезли домой и собрали.
Муж вообще не в курсе. По каким я параметрам выбирала, да и я, с этими хлопотами перед рождением, не сообразила все проверить (собрали и слава Богу). Через 8 месяцев, когда сын начал в этой кроватке сильно раскачиваться, я начала искать, где же находится механизм закрепления кроватки? Искали с мужем неделю, позвонила потом в магазин, передо мной извинились, что ввели в заблуждение... они изменили информацию на сайте. Но я успела сохранить картинку с экрана (Print Screen) страницы с предыдущим описанием. А так же нынешнее писание тоже есть.
В магазин написала претензию в 2 х экземпярах, распечатала и приложила туда обе картинки. Сообщила им, что они предоставили ненадлежащую информацию,
нарушив права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре - ст. 14.8 Раздел II КоАП РФ. И введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара - ст. 14.7 Раздел II КоАП РФ.
Мне отказали в возмещении потраченных мною средств, сказав, что 14 днй уже прошло, а иформация в интеренете - это все ерунда, главное-читать, что написано на коробке.
По этой логике можно писать о товаре в интернете что угодно, т.к. 95% людей читают описание именно на сайтах.
Подскажите, правы ли они? И мне теперь придется ребенку покупать еще одну кроватку? Или есть возможность вернуть потраченные средства. А так же неустойку через суд?
Заранее большое Вам спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы после получения товара на руки могли в полной мере ознакомиться со всеми свойствами товара, обратить на них внимание и вернуть его.
19.02.2011, 15:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 036
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 306
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 295
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по дефектной детской кроватке вызвала споры с продавцом - что делать дальше и можно ли провести экспертизу по фото?
Пропажа второй коробки - Что делать, если интернет-заказ в магазине Дочки-сыночки доставили неполным?
Как вернуть деньги за дефектную детскую кроватку, не эксплуатированную ни дня?
Колесико отвалилось у новой детской кроватки, магазин предлагает платный ремонт
Можно ли обратиться с претензией в магазин после длительного хранения купленного товара?
Проблемы с детской кроваткой - возможен ли возврат?
Проблема с заказанной плитой - отсутствие заявленной функции газ-контроля конфорок
Заголовок - Интернет-магазин просит провести независимую экспертизу после покупки поврежденной детской кроватки
Право на возврат стандартной кроватки для новорожденного - обсуждение действий магазина и возможности возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут