Неверные данные о детской кроватке - нужно ли возвращать кроватку или возможно ли получить компенсацию
Вопрос №1225074
из г. Москва
опубликован 18.02.2011, 23:39
опубликован 18.02.2011, 23:39
Перед рождением сына, мы искали детскую кроватку с определенными функциями, среди них были такие функции, как трансформирование кроватки в диванчик и функция закрепления маятникового механизма.
Я искала сначала в интрнете, нашла сайт одного магазина. Выбрала кроватку, соответсвтующую моим потребностям, позвонила в интернет магазин, все узнала, но купили с мужем, в результате, в их розничном магазине недалеко от дома, т.к. это вышло быстрее. Приехали, назвали артикул и нам вынесли коробку, которую мы привезли домой и собрали.
Муж вообще не в курсе. По каким я параметрам выбирала, да и я, с этими хлопотами перед рождением, не сообразила все проверить (собрали и слава Богу). Через 8 месяцев, когда сын начал в этой кроватке сильно раскачиваться, я начала искать, где же находится механизм закрепления кроватки? Искали с мужем неделю, позвонила потом в магазин, передо мной извинились, что ввели в заблуждение... они изменили информацию на сайте. Но я успела сохранить картинку с экрана (Print Screen) страницы с предыдущим описанием. А так же нынешнее писание тоже есть.
В магазин написала претензию в 2 х экземпярах, распечатала и приложила туда обе картинки. Сообщила им, что они предоставили ненадлежащую информацию,
нарушив права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре - ст. 14.8 Раздел II КоАП РФ. И введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара - ст. 14.7 Раздел II КоАП РФ.
Мне отказали в возмещении потраченных мною средств, сказав, что 14 днй уже прошло, а иформация в интеренете - это все ерунда, главное-читать, что написано на коробке.
По этой логике можно писать о товаре в интернете что угодно, т.к. 95% людей читают описание именно на сайтах.
Подскажите, правы ли они? И мне теперь придется ребенку покупать еще одну кроватку? Или есть возможность вернуть потраченные средства. А так же неустойку через суд?
Заранее большое Вам спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы после получения товара на руки могли в полной мере ознакомиться со всеми свойствами товара, обратить на них внимание и вернуть его.
19.02.2011, 15:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
877
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по дефектной детской кроватке вызвала споры с продавцом - что делать дальше и можно ли провести экспертизу по фото?
Пропажа второй коробки - Что делать, если интернет-заказ в магазине Дочки-сыночки доставили неполным?
Как вернуть деньги за дефектную детскую кроватку, не эксплуатированную ни дня?
Колесико отвалилось у новой детской кроватки, магазин предлагает платный ремонт
Можно ли обратиться с претензией в магазин после длительного хранения купленного товара?
Проблемы с детской кроваткой - возможен ли возврат?
Проблема с заказанной плитой - отсутствие заявленной функции газ-контроля конфорок
Заголовок - Интернет-магазин просит провести независимую экспертизу после покупки поврежденной детской кроватки
Право на возврат стандартной кроватки для новорожденного - обсуждение действий магазина и возможности возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут