Колесико отвалилось у новой детской кроватки, магазин предлагает платный ремонт

Вопрос №14129872 из г. Москва
опубликован 20.04.2018, 22:59

Вопрос такой 16 марта купили детскую кроватку. 21 числа жена родила. Буквально через 2 недели у кроватки (она деревянная) отвалилось колесико. Пришёл в магазин рассказал о ситуации, попросили принести боковую часть кроватки сказали отдадут мастеру он починить. 17 апреля принес все в магазин. Сегодня перезвонили и сказали что не знают как так получилось с отвалившемся колесиком но поскольку 2 недели прошли то могут предложить только платный ремонт. Это правомерно?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дорошенко Елена Анатольевна

Юрист Сыктывкар, стаж 8 лет

4.9 537 отзывов

Здравствуйте, нет не правомерно, возвратить товар надлежащего качества можно действительно в течении 14 дней, у нас он не качественный, следовательно нужно написать претензию в соответствии со ст.18 ФЗ Вы имеете право потребовать заменить товар на товар той же марки, артикула, модели, заменить товар на товар другой марки, артикула, модели, расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата денег. Если ответ на претензию не получен в течении 10 дней можно обращаться в с иском в суд. На претензии 2 экземпляра, ставится печать, что они ее приняли и номер входящего документа 1 экз. ваш.

20.04.2018, 23:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист из города Чита

4.8 7340 отзывов

Нужно смотреть условия гарантии.

Для чего наймите юриста.

Он проверит.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

20.04.2018, 23:17

Спросить юриста