Колесико отвалилось у новой детской кроватки, магазин предлагает платный ремонт
Вопрос №14129872
из г. Москва
опубликован 20.04.2018, 22:59
опубликован 20.04.2018, 22:59
Вопрос такой 16 марта купили детскую кроватку. 21 числа жена родила. Буквально через 2 недели у кроватки (она деревянная) отвалилось колесико. Пришёл в магазин рассказал о ситуации, попросили принести боковую часть кроватки сказали отдадут мастеру он починить. 17 апреля принес все в магазин. Сегодня перезвонили и сказали что не знают как так получилось с отвалившемся колесиком но поскольку 2 недели прошли то могут предложить только платный ремонт. Это правомерно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, нет не правомерно, возвратить товар надлежащего качества можно действительно в течении 14 дней, у нас он не качественный, следовательно нужно написать претензию в соответствии со ст.18 ФЗ Вы имеете право потребовать заменить товар на товар той же марки, артикула, модели, заменить товар на товар другой марки, артикула, модели, расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата денег. Если ответ на претензию не получен в течении 10 дней можно обращаться в с иском в суд. На претензии 2 экземпляра, ставится печать, что они ее приняли и номер входящего документа 1 экз. ваш.
20.04.2018, 23:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Нужно смотреть условия гарантии.
Для чего наймите юриста.
Он проверит.
За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
20.04.2018, 23:17
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по дефектной детской кроватке вызвала споры с продавцом - что делать дальше и можно ли провести экспертизу по фото?
Необходимость возмещения ущерба, вызванного поломкой колесика на интерактивной доске в классе учеником
Проблема обмена детской кроватки - права покупателя и возможные действия в ситуации отказа продавца
Вопрос о возврате детской кроватки с некачественным маятником после 5 месяцев эксплуатации.
Проблема с приобретенным матрацем для детской кроватки - отсутствие совпадения размеров и отказ магазина в возврате
Подлежат ли обмену или возврату матрас в детскую кроватку и детская кроватка надлежащего качества. Не подошли по размеру.
Что делать, если детская кроватка не помещается в дверной проем - возможность возврата
Отказ в возврате денег при возврате комплекта в кроватку с бортиками в магазине Антошка
Купили машинку за 1700 руб. через 3 дня отвалилось колесико и перестала играть музыка. Имею я право вернуть товар в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут