Могу ли я вернуть сапоги по браку, несмотря на указанный гарантийный срок?
Вопрос №1225091
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.02.2011, 00:00
опубликован 19.02.2011, 00:00
17 января я приобрела сапоги на каблуке. На товарном чеке продавец от руки написал: гарантия 14 дней.
Сегодня у меня сломался супинатор. Могу ли я вернуть сапоги по браку, несмотря на указанный гарантийный срок?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребуйте у продавцом СЕРТИФИКАТ соответствия товара, где ИЗГОТОВИТЕЛЕМ должен быть указан ГАРАНТИЙНЫЙ срок. Если такового сертификата НЕТ или в нём не указан срок гарантии товара, то в этом случае гарантийный срок, ПО ОБЩЕМУ ПРАВИЛУ, устанавливается равным - 2 года!
И получается, что продавцы сами того не ведая добавили 14 дней к общеустанавливаемому гарантийному сроку. То есть, 14 дней это гарантия магазина, но не изготовителя. Смело требуйте выполнения требования(любого на Ваш выбор) указаноого в ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".
P.S. Лично сдал три пары дочкиных сапог и тоже "гарантия" была 14 дней.
19.02.2011, 00:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за точный и понятный ответ!
Вы меня очень успокоили и обрадовали)
Спасибо за Вашу работу!
Вы меня очень успокоили и обрадовали)
Спасибо за Вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Имеющие 50% скидку сапоги оказались с дефектом - окраска меха выходит и повреждены каблуки.
Возможно ли вернуть или обменять зимние сапоги после истечения 15-дневной гарантии?
Вопрос гарантии - Можно ли вернуть деньги после повторного лома отремонтированного каблука сроком в 90 дней?
Возможность возврата осенних сапог без гарантии, но с чеком
Продавец нарушил гарантийные условия - как вернуть или заменить дефектные туфли?
Допускаются ли исправления в чеке, и могу ли я в данной ситуации вернуть деньги?
Если срок гарантии не указан на товарном чеке, это не означает, что гарантия распространяется на весь сезон?
Не дали гарантию на сапоги, которые сломались через 5 дней - что делать?
Вопрос о возврате товара и стоимости после поломки каблука через 15 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут