Могу ли я вернуть сапоги по браку, несмотря на указанный гарантийный срок?
Вопрос №1225091
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.02.2011, 00:00
опубликован 19.02.2011, 00:00
17 января я приобрела сапоги на каблуке. На товарном чеке продавец от руки написал: гарантия 14 дней.
Сегодня у меня сломался супинатор. Могу ли я вернуть сапоги по браку, несмотря на указанный гарантийный срок?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребуйте у продавцом СЕРТИФИКАТ соответствия товара, где ИЗГОТОВИТЕЛЕМ должен быть указан ГАРАНТИЙНЫЙ срок. Если такового сертификата НЕТ или в нём не указан срок гарантии товара, то в этом случае гарантийный срок, ПО ОБЩЕМУ ПРАВИЛУ, устанавливается равным - 2 года!
И получается, что продавцы сами того не ведая добавили 14 дней к общеустанавливаемому гарантийному сроку. То есть, 14 дней это гарантия магазина, но не изготовителя. Смело требуйте выполнения требования(любого на Ваш выбор) указаноого в ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".
P.S. Лично сдал три пары дочкиных сапог и тоже "гарантия" была 14 дней.
19.02.2011, 00:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за точный и понятный ответ!
Вы меня очень успокоили и обрадовали)
Спасибо за Вашу работу!
Вы меня очень успокоили и обрадовали)
Спасибо за Вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 120
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 873
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеющие 50% скидку сапоги оказались с дефектом - окраска меха выходит и повреждены каблуки.
Возможно ли вернуть или обменять зимние сапоги после истечения 15-дневной гарантии?
Вопрос гарантии - Можно ли вернуть деньги после повторного лома отремонтированного каблука сроком в 90 дней?
Возможность возврата осенних сапог без гарантии, но с чеком
Продавец нарушил гарантийные условия - как вернуть или заменить дефектные туфли?
Допускаются ли исправления в чеке, и могу ли я в данной ситуации вернуть деньги?
Если срок гарантии не указан на товарном чеке, это не означает, что гарантия распространяется на весь сезон?
Не дали гарантию на сапоги, которые сломались через 5 дней - что делать?
Вопрос о возврате товара и стоимости после поломки каблука через 15 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут