Могу ли я вернуть сапоги по браку, несмотря на указанный гарантийный срок?
Вопрос №1225091
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.02.2011, 00:00
опубликован 19.02.2011, 00:00
17 января я приобрела сапоги на каблуке. На товарном чеке продавец от руки написал: гарантия 14 дней.
Сегодня у меня сломался супинатор. Могу ли я вернуть сапоги по браку, несмотря на указанный гарантийный срок?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребуйте у продавцом СЕРТИФИКАТ соответствия товара, где ИЗГОТОВИТЕЛЕМ должен быть указан ГАРАНТИЙНЫЙ срок. Если такового сертификата НЕТ или в нём не указан срок гарантии товара, то в этом случае гарантийный срок, ПО ОБЩЕМУ ПРАВИЛУ, устанавливается равным - 2 года!
И получается, что продавцы сами того не ведая добавили 14 дней к общеустанавливаемому гарантийному сроку. То есть, 14 дней это гарантия магазина, но не изготовителя. Смело требуйте выполнения требования(любого на Ваш выбор) указаноого в ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".
P.S. Лично сдал три пары дочкиных сапог и тоже "гарантия" была 14 дней.
19.02.2011, 00:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за точный и понятный ответ!
Вы меня очень успокоили и обрадовали)
Спасибо за Вашу работу!
Вы меня очень успокоили и обрадовали)
Спасибо за Вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеющие 50% скидку сапоги оказались с дефектом - окраска меха выходит и повреждены каблуки.
Возможно ли вернуть или обменять зимние сапоги после истечения 15-дневной гарантии?
Вопрос гарантии - Можно ли вернуть деньги после повторного лома отремонтированного каблука сроком в 90 дней?
Возможность возврата осенних сапог без гарантии, но с чеком
Продавец нарушил гарантийные условия - как вернуть или заменить дефектные туфли?
Допускаются ли исправления в чеке, и могу ли я в данной ситуации вернуть деньги?
Если срок гарантии не указан на товарном чеке, это не означает, что гарантия распространяется на весь сезон?
Не дали гарантию на сапоги, которые сломались через 5 дней - что делать?
Вопрос о возврате товара и стоимости после поломки каблука через 15 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут