Карту Сбербанка обокрали на 10000 рублей - как вернуть деньги и что делать дальше?
Вопрос №12253061
из г. Муром
опубликован 07.03.2017, 14:33
опубликован 07.03.2017, 14:33
Меня звать Александр! В субботу 11.02.2017 с моей карты сбербанк списались деньги на сумму 10000 рублей. Обратился в сбербанк, сказали в течении 5 рабочих дней разберутся, сегодня разобрались и сказали что деньги не вернут, якобы мошенничество, а я причём тут если они не защитили меня от этого. До этого мне пришла смс от сбербанка мол подтвердите кодом который они выслали мне для отправки на интернет магазин englishox.ru что я делать не стал, через не сколько секунд смотрю с меня списали 10000 рублей и что и как это понимать, я понимаю что это мошенничество а я что теперь делать то должен. Я у сбербанка карточку брал как для кошелька, получаю зп налом и на сбер кладу, без процентов просто как кошелёк, а они смотрю за это не отвечают, тогда на кой они нужны!? Что теперь в суд на них подавать!? 13.02.2017 пришёл в сбер, подал заявление чтоб разобрались, разобрались они быстро в этот же день и дали ответ что не вернут денег обращайтесь в полицию они найдут, нормально да….Обратился и в полицию, толку то, мне сказали я не один такой, около ста заявлений у них тоже есть на сбер, но заявление я всё таки подал, полиция я так понимаю без действует, наверное надо обратиться в прокуратуру. Подскажите если что как правильно написать заявление.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите заявление в Сбербанк на чарджбэк
Если клиент-физическое лицо или торгово-сервисное предприятие принимает на себя финансовые обязательства по совершению операции, соответствующий участник платежной системы обязан возместить денежные средства непосредственно другому участнику платежной системы".Требуйте проведения процедуры чарджбэк (chargeback) согласно главы 9 Правил платёжной системы Виза.
07.03.2017, 14:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Похожие вопросы
Sberbank Refuses to Return Stolen Money, Claims Fraud - What to Do Next?
Жертва мошенничества - женщина изъяла 25000 рублей с банковской карты и 100000 рублей с пенсионной книжки
Сбербанк списал с карты 15450 рублей - вернут ли деньги и стоит ли судиться?
Потеря денег в результате мошенничества
Как получить компенсацию за обналичивание дополнительной карточки через работника Сбербанка?
Как правильно составить исковое заявление по поводу списания средств с карты после оплаты штрафа в ГАИ?
Оплата по безналу со сберкнижки Сбербанк - двойное списание суммы и проблемы с возвратом
Мошенничество на моей карте Сбербанка - как вернуть 50 тысяч рублей и справиться с невнимательным обслуживанием
Предоставляю заявление о списании денежных средств с моей зарплатной карты Сбербанка на сумму 3000 рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут