Оплата по безналу со сберкнижки Сбербанк - двойное списание суммы и проблемы с возвратом
опубликован 15.01.2016, 17:41
При оплате по безналу со сберкнижки Сбербанк дважды списал одну и ту же сумму. Как это было:
Оплачивал стоимость заказа в интернет-магазин по банковской квитанции в сбербанке через оператора по безналичному расчету. Для этого оператор попросил ввести пин-код карты подключенной к сбербанк-онлайн для проведения платежа со сберкнижки. Пин-код пришлось вводить 3 раза, т.к. со слов оператора не было связи с головным банком. С третей попытки платеж прошел, выдали чек. Но деньги списали 3 раза, т.е. 2 раза лишних. На следующий день я пришел с этим вопросом в это отделение сбербанка и задал вопрос о возврате неправильно списаных денег (2-х платежей). И тут началось. Придите завтра, разбирайтесь с магазином куда платили, деньги якобы уже у них. Магазин видел только один платеж. Такой вот футбол. Теперь прошло 10 дней (в течении которых они якобы разбирались) говорят пиши заявление о 2-х кратном списаниии (есть у них бланк). Но я чувствую, что это очередной футбол.
Пока ничего не писал. Посоветуйте что делать?
Направляйте претензию банку. В случае неудовлетворительного ответа или отсутствия ответа, обращайтесь в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Иск в суд о взыскании не обоснованного обогащения
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 454 Поиск Регистрация
Несанкционированное использование реквизитов - претензия Сбербанку на возмещение пени и восстановление кредитной истории
Сбербанк не обработал платеж за детский сад - как долго еще ждать ответа и куда жаловаться?
Проблемы с оплатой в магазине Окей - Деньги списали дважды, требуются действия по возврату и наказанию
Проблема с платежами на карту Альфа банка через карту Сбербанка - куда пропал последний платеж и как вернуть деньги?
Вопросы по выдачи платежного поручения в Сбербанке - сроки и необходимость предоставления кредитору
Проблема с оплатой через Яндекс.Деньги и Сбербанк Онлайн - что делать, если деньги не дошли до интернет-магазина?
Проблема с платежом - Как подать претензию к Сбербанку о неверном начислении долга?
