Оплата по безналу со сберкнижки Сбербанк - двойное списание суммы и проблемы с возвратом

Вопрос №9404327 из г. Балаково
опубликован 15.01.2016, 17:41

При оплате по безналу со сберкнижки Сбербанк дважды списал одну и ту же сумму. Как это было:

Оплачивал стоимость заказа в интернет-магазин по банковской квитанции в сбербанке через оператора по безналичному расчету. Для этого оператор попросил ввести пин-код карты подключенной к сбербанк-онлайн для проведения платежа со сберкнижки. Пин-код пришлось вводить 3 раза, т.к. со слов оператора не было связи с головным банком. С третей попытки платеж прошел, выдали чек. Но деньги списали 3 раза, т.е. 2 раза лишних. На следующий день я пришел с этим вопросом в это отделение сбербанка и задал вопрос о возврате неправильно списаных денег (2-х платежей). И тут началось. Придите завтра, разбирайтесь с магазином куда платили, деньги якобы уже у них. Магазин видел только один платеж. Такой вот футбол. Теперь прошло 10 дней (в течении которых они якобы разбирались) говорят пиши заявление о 2-х кратном списаниии (есть у них бланк). Но я чувствую, что это очередной футбол.

Пока ничего не писал. Посоветуйте что делать?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Направляйте претензию банку. В случае неудовлетворительного ответа или отсутствия ответа, обращайтесь в суд.

15.01.2016, 17:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Иск в суд о взыскании не обоснованного обогащения

15.01.2016, 17:46