Что делать, если приобретенная коляска сломалась и предложено только возможность ремонта

Вопрос №12256624 из г. Краснодар
опубликован 08.03.2017, 20:41

Поломалась Коляска, а точнее, с двух сторон рама напополам. Ребёнок был пристегнут и никуда не улетел. Куплена Коляска через интернет-магазин for_kids, как заявлено было официальный представитель. При обращении к продавцу, с подтверждением фото, продавец сказала, что частые поломки этой коляски и я далеко не первая, она дала номер Москвы сервисного центра. Сам магазин находится город в Краснодаре. Позвонив в сервисный центр, мне было предложено выслать мою раму им на ремонт. Я попросила новую, получила отказ, якобы их нет для замены, только ремонт. На вопрос на сколько надёжен ремонт и будет ли ещё ломаться, ответ: ну у вас же гарантия есть. Коляска стоит порядка 46 тысяч, покупая её, рассчитывала на качество. Меня не устраивает такой ремонт. Что мне делать в этой ситуации подскажите пожалуйста!?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Здравствуйте! Вам нужно обратиться с письменной претензией, с требованием возврата денег, ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Поскольку имеется серьезный недостаток. Вы можете обратиться к специалистам чтобы документально подтвердить, т.е. сделать письменное заключение, так будет проще с ними бороться. Если откажутся, подавайте в суд. Вы можете подать по своему месту жительства, госпошлину платить не нужно. Вы сможете помимо стоимости взыскать штраф в 50 процентов, т.е. 23 000 рублей дополнительно и компенсацию морального вреда.

08.03.2017, 20:45

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Не надо ни какого ремонта, необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, документы на покупку сохранили?

08.03.2017, 20:43

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Похожие темы:
Сервисный центр
Интернет магазине

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если приобретенная коляска сломалась и предложено только возможность ремонта

Похожие вопросы