2 ноября 2016 г. сдали диван на ремонт по гарантии, но дивана до сих пор нет. и они не хотят вести. Как быть?
Вопрос №12262682
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.03.2017, 08:52
опубликован 10.03.2017, 08:52
2 ноября 2016 г. сдали диван на ремонт по гарантии, но дивана до сих пор нет. и они не хотят вести. Как быть?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна г. Ростов-на-Дону!
Статья 29 ФЗ «О защите прав потребителей» Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Исполнителю письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора оказания услуг;
2)О возврате денежных средств уплаченных за услугу;
3)О выплате вам неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 10.03.2017 г.
10.03.2017, 08:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
2 ноября 2016 г. сдали диван на ремонт по гарантии, но дивана до сих пор нет. и они не хотят вести. Как быть?
Ну как быть пишите претензию затем обращайтесь с иском в суд.
10.03.2017, 22:19
Дело в том что они нам отказали в выплате из-за того, что подлокотник был поцарапан кошкой. Предложили ремонт. Позвонила я еще перед новым годом им, они сказали что диван отремонтирован и ждет доставку. Либо забирайте сами, но мне ехать за ним 150 км. а сами они не везут, хотя обещали.
10.03.2017, 08:59
В таком случае сейчас нужно предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка, документы о сдаче в ремонт имеются?
10.03.2017, 09:02
При наличии документов и нужно предъявить претензию на взыскание стоимости дивана и неустойку как предусмотрено нормами ГК, ответ направлен Вам в личные сообщения.
10.03.2017, 09:14
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 993
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
137
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 371
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 665
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Действия в случае невыполнения договора на покупку дивана - как защитить свои права и вернуть предоплату
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Последствия для предприятия, не перечисляющего алименты - задержка выплат и исполнение исполнительного листа приставами
Купили диван, после истечения гарантии через пол 6 ода обнаружили, что вылезли пружины! Могу ли я предъявить магазину претензии?
Клиент требует полную сумму за диван, покупавшийся год назад и использовавшийся в течение этого времени
Сдал электро пилу в ремонт не по гарантии и пол года не возвращают говорят нет запчасти.
Диван на гарантии. Диван с дефектом по гарантии. Можем ли мы потребовать деньги, вместо ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут