Как выйти из ситуации с задолженностью по кредиту и недобросовестными действиями банка?

Вопрос №12262841 из г. Москва
опубликован 10.03.2017, 09:18

Question

Брала в банке кредит один миллион рублей на 5 лет. Три с половиной года платила исправно. Последнее время платежи были с существенными задержками. В общей сложности заплатила банку уже один миллион восемтсот тысяч рублей. Требуют еще 860 тысяч. При этом сотрудники банка дают мне ложные сведения по телефону. Говорят, что нужно заплатить сейчас 260 тысяч и кредит закроется. А про остальные 600 тысяч сказали, просто проболтавшись. Сотрудники банка просто врут. На мое предложение предоставить мне в письменной форме новый график платежей, где будет сумма в 260 тысяч, мне ответили отказом. Получается, что платежи, которые я вношу ежемесячно (70-90 тысяч) просто уходят на просрочки, пени, штрафы. И сразу же растут другие штрафы. Деньги выброшенные на ветер. Подскажите выход из ситуации. Стоит ли платить? И неужели теперь нужно отдавать долг бесконечно? Существует ли какой-то предел по процентам. Ведь я и так уже на взятый миллион заплатила миллион восемьсот тысяч. Как быть?

Рыжов Евгений Анатольевич · Accepted Answer

Наталья напишите претензию в банк, чтобы соблюсти досудебный порядок урегулирования спора, изложив все факты нарушения существенных условий кредитного договора банком. Получите отказ, обращайтесь в суд с иском о расторжении договора согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ. По телефону в устной форме с сотрудниками банка не общайтесь, пишите претензию руководителю, где укажите все незаконные действия (бездействия) должностных лиц банка. Желаю удачи, в суде конечно вам понадобится хороший юрист.

Фарниев Олег Григорьевич · Answer

Наталья! Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в банк с требованием о предоставлении Вам остатка долга, начисленных пенях. В случае отказ в ответе или не предоставления ответа Вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора. По решению суда оплатите и это будет конец Вашим"учениям" Удачи!

Как выйти из ситуации с задолженностью по кредиту и недобросовестными действиями банка?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Узнайте о возможности разговора с представителем банка для уточнения ситуации и поиска вариантов решения проблемы

Продажа кредита и проценты - как правильно вести себя в данной ситуации?

Проблемы с выплатами кредита в западном банке - что делать и как защитить себя?

Банк не уведомил о закрытии филиала и начислил штраф - что делать?

Как я оказалась в долгу перед коллекторским агентством, несмотря на исправные выплаты кредита в банке Траст?

Двойные платежи не помогли - банк подал в суд за просрочку по кредиту, но суммы не сходятся. Как это можно решить?

Опыт кредитования в Совкомбанке и банке СВЯЗНОЙ - катастрофа и последствия

Как поступить, если банк, в котором я взял кредит, обанкротился и перекупщики требуют долг через суд?

Как правильно погасить просроченный потребительский кредит и разобраться с коллекторами - вопросы и сомнения

Вообще при уступке требования только долг переходит или и все время по просрочке платежей по которым пеню можно считать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59