Узнайте о возможности разговора с представителем банка для уточнения ситуации и поиска вариантов решения проблемы

Question

Брала кредит в 2012 году на 5 лет миллион рублей. Три с половиной года платила исправно сумму 33.300 рублей в месяц. Потом не стало такой возможности, и выплаты банку прекратились. Полтора месяца назад со мной связался сотрудник банка и сказал, что общая сумма долга на тот момент, с учётом пени и штрафных санкций составляет 980 тысяч. Но банк спишет часть долга при условии, что я заплачу 380 тысяч. Я согласилась, и сказала, что в течение трёх месяцев я внесу эту сумму. Тремя разными платежами в течение месяца я внесла 115 тысяч. Сегодня звонит другой сотрудник банка, и говорит, что общая задолженность составляет 860 тысяч. На что я возразила, и сказала, что ранее мне говорили о другой сумме. На что он сначала удивился, а потом стал говорить, что так и есть. Я поняла, что это обман. Никакого списания долга не будет. В общей сложности я заплатила банку один миллион 800 тысяч рублей. Брала один миллион. У меня нет денег оплатить единоразово всю сумму долга. А мои платежи по 70-90 тысяч в месяц падают в бездну, а штрафы все растут и растут. Что делать в сложившейся ситуации?

Михайловский Юрий Иосифович · Accepted Answer

Можно не платить до решения суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Для сведения: Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Немов Артем Максимович · Answer

Вам необходимо или грамотно провести с банком переговоры, завершив их подписанием дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором будет содержаться та сумма и порядок её внесения, которая устроит обе стороны или, действительно, ждать судебного процесса, в ходе которого заявить ходатайство о снижении процентов по ст. 333 Гражданского кодекса РФ.

Юнкин Евгений Витальевич · Answer

При наличии большой задолженности или большого срока просрочки, вам не следовало вообще платить что либо без заключения письменного соглашения с банком. Теперь же вам не следует вам также платить без заключения соглашения в письменном виде либо до решения суда.

Пичуев Станислав Леонидович · Answer

Здравствуйте, не верьте никаким акционным предложениям озвученным Вам по телефону, если Вам предлагают условия, на которые Вы можете согласиться, то необходимо требовать только подписания письменного соглашения к Вашему кредитному договору с четкими формулировками о обязательствах сторон с конкретными суммами и графиком платежей; если платить возможности нет, то придется ждать суда, а в суде Вы можете просить о снижении размера неустойки. С уважением, Станислав Пичуев.

Узнайте о возможности разговора с представителем банка для уточнения ситуации и поиска вариантов решения проблемы

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Исковая давность - можно ли списать кредит, не выплачиваемый в течение 4 лет?

В 2012 году взял кредит, но перестал платить - коллекторы требуют оплату через 6 лет

Несвоевременная оплата микрозайма - как справиться с исполнительным производством спустя 8 лет?

Если взяла кредит в Хоум Банке в 2012 году и не платила не разу чем это может закончится. Финансовое положение не позволяет.

Брал кредит в 2012 году и столкнулся с коллекторами - оплатить долг или ждать суда?

Брали кредит в 2012 году, сейчас пришло письмо о задолженности с процентами, возможно ли выиграть суд по исковой давности?

Как разрешить ситуацию с кредитом после лишения лицензии Связного банка

Как погасить кредит, проданный коллекторам, если банк не предоставляет информацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59