«Поломка телефона после ремонта - Как быть в такой ситуации?»
опубликован 13.03.2017, 05:22
Сдали телефон в ремонт, чтоб выяснить причину поломки, изначально не ловим сеть сим карты. Он включался! Прошел месяц... телефон сказали не подлежит ремонту. Отдают телефон в выключенном состоянии и он не включается. Телефон очень дорогой! Компания сказала что не может ничего сделать... а нам теперь что делать? Мы его даже в другую фирму отнести не можем.
Телефон на гарантии? Если да то вам обязаны его заменить.
Почему вы его в др. фирму не можете отнести?
Мало информации.. Если ремонту не подлежит и гарантия кончилась - все...
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Для полноценного ответа не хватает информации. Сдавали телефон на гарантийный ремонт, или постгарантийный? Какое заключение дала сервисная организация?
Сам телефон уже не на гарантии... В компанию мы отдавали телефон вкл а теперь вообще не включается! Значит вина фирмы? Чтоб мне отнести в другую фирму мне опять придется платить...
Когда Вы его забирали с ремонта, Вы указали, что он не включается? Вообще необходимо видеть все документы, чтобы понять кому предъявлять требования и в каком объеме.
Телефон уже давно не на гарантии. Мы отнесли его в обычную сервисную компанию. Где компания написала телефон не подлежит ремонту. Но изначально телефон то вкл и работал, просто не ловил сеть, а теперь компания что то сделала с ним, и он вообще не работает.
Сколько времени прошло с покупки телефона? Сейчас необходимо сделать заключение специалиста, чтобы определить по какой причине телефон вышел из строя, и исходя из этого заключения уже предъявлять требования.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие ремонта и повреждения корпуса
Купила телефон а он плохо ловит сеть можно ли поменять на другой с моей доплатой.
Сдавала телефон в ремонт по страховке, проблему устранили, но создали новую, не ловит сеть, обратно не берут.
Что делать, если купленный телефон не работает - права потребителя и возможности возврата
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Проблемы с телефоном на 2 сим-карты - гарантийное обслуживание отказано, куда обратиться?
Проблема с гарантией - За 38 дней магазин не ремонтирует мой сломанный смартфон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут