Что делать, если в магазине купила неполный комплект краски для волос?
опубликован 13.03.2017, 08:23
Купила в магазине краску для волос. Через несколько дней решила покрасить волосы, открыла коробочку, а тюбика с краской там нет. есть окислитель, бальзам, перчатки, в общем всё, что положено, а краски самой нет. Могу ли я сдать "Краску" обратно в магазин, или поменять на такую-же, но с полным составом?
Напишите претензию в магазин.
Статья 478 ГК РФКомплектность товара
Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Передача части товара равнозначна передаче некомплектного товара.
Если в момент покупки проверить комплектность товара не представлялось возможным, то этот недостаток товара считается скрытым.
Порядок ваших действий определяет Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковПотребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Можно ли вернуть просроченную краску для волос в магазине вместе с неиспользованным окислителем?
Купила краску для волос, дома открыла коробочку, а там нет одного тюбика с проявителем... Подскажите, что делать?
Женщина купила краску для волос, но отсутствовал один тюбик - можно ли вернуть деньги или заменить товар?
Вопрос возможности возврата денег за краску для волос, не давшую результат
Отечественный производитель красок для волос и прямой поставщик вступают в конфликт
Претензии по поводу неправильного оттенка краски для волос - что делать?
Ошибочная покупка краски для волос в сети Магнит - как уберечь свои волосы?
Вопросы ответственности за неправильное использование профессиональной краски для волос
Можно ли вернуть деньги за поддельную краску для волос, которая смывается после первого мытья?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут