Проблемы с новым смартфоном Xiaomi Redmi Note 3 Pro 16 ГБ - ждем результата из сервисного центра уже 6 день
Вопрос №12276694
из г. Краснодар
опубликован 13.03.2017, 13:57
опубликован 13.03.2017, 13:57
Купили в магазине ДНС В Севастополе 7 марта 2017 года 5.5" Смартфон Xiaomi Redmi Note 3 Pro 16 ГБ золотистый дочке в подарок. В магазине его не включали. У них не такой практики"Весь товар проверен". Приехали домой и зарядили его. Включили.. а он живёт своей жизнью: включается в течении 10-15 минут, хочет выключается, сам включает приложения. Привезли сразу в магазин обратно. Консультант посмотрел и отправил нас в их сервисный центр. Сказал, что наш вопрос решится в течении 2-3 дней. В сервисном центре у нас приняли телефон и сказали ожидать смс с результатом на следующий день. Сегодня уже 13 марта 2017 года и наш телефон всё ещё на проверке. В сервисном центре сказали, что сегодня всего лишь 6-ой день, а в норме 20 дней. Мы совсем не пользовались телефоном. Как нам быть в этом случаи? Покупали то новый телефон. Затянут на 20 дней, если не больше. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В течении 10 рабочих дней они обязаны заменить вам товар. Согласно закона о защите прав потребителей. Если у вас сохранился чек.
13.03.2017, 14:02
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
863
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какое количество раз допустимо сдать товар в сервисный центр и как вернуть деньги за неисправный мобильный телефон?
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Телевизор за 26 тыс. р. от Технопоинт оказался с половиной неисправным экраном - как решить проблему?
Проблема с фритюрницей - что делать, когда товар не соответствует ожиданиям и сервисный центр не может помочь?
Могу ли я объменять товар на другой в течении 14 дней или получить деньги по закону о защите прав потребителя?
Как решить проблему с неисправным телевизором после покупки
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Купила телефон фйфон. Через сутки сломался. Магазин предлагает обмен на такой же - стоит довериться?
Куплен сотовый телефон с неисправным микрофоном - проблемы с сервисным центром и отсутствие обмена в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут