Проблемы с новым смартфоном Xiaomi Redmi Note 3 Pro 16 ГБ - ждем результата из сервисного центра уже 6 день
Вопрос №12276694
из г. Краснодар
опубликован 13.03.2017, 13:57
опубликован 13.03.2017, 13:57
Купили в магазине ДНС В Севастополе 7 марта 2017 года 5.5" Смартфон Xiaomi Redmi Note 3 Pro 16 ГБ золотистый дочке в подарок. В магазине его не включали. У них не такой практики"Весь товар проверен". Приехали домой и зарядили его. Включили.. а он живёт своей жизнью: включается в течении 10-15 минут, хочет выключается, сам включает приложения. Привезли сразу в магазин обратно. Консультант посмотрел и отправил нас в их сервисный центр. Сказал, что наш вопрос решится в течении 2-3 дней. В сервисном центре у нас приняли телефон и сказали ожидать смс с результатом на следующий день. Сегодня уже 13 марта 2017 года и наш телефон всё ещё на проверке. В сервисном центре сказали, что сегодня всего лишь 6-ой день, а в норме 20 дней. Мы совсем не пользовались телефоном. Как нам быть в этом случаи? Покупали то новый телефон. Затянут на 20 дней, если не больше. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В течении 10 рабочих дней они обязаны заменить вам товар. Согласно закона о защите прав потребителей. Если у вас сохранился чек.
13.03.2017, 14:02
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 684
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какое количество раз допустимо сдать товар в сервисный центр и как вернуть деньги за неисправный мобильный телефон?
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Телевизор за 26 тыс. р. от Технопоинт оказался с половиной неисправным экраном - как решить проблему?
Проблема с фритюрницей - что делать, когда товар не соответствует ожиданиям и сервисный центр не может помочь?
Могу ли я объменять товар на другой в течении 14 дней или получить деньги по закону о защите прав потребителя?
Как решить проблему с неисправным телевизором после покупки
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Купила телефон фйфон. Через сутки сломался. Магазин предлагает обмен на такой же - стоит довериться?
Куплен сотовый телефон с неисправным микрофоном - проблемы с сервисным центром и отсутствие обмена в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут