Проблема с гарантией - телефон перестал работать, но отказываются ремонтировать
Вопрос №12278567
из г. Москва
опубликован 13.03.2017, 19:31
опубликован 13.03.2017, 19:31
Купила телефон, через два месяца перестал работать экран, отнесла в ремонт где покупала, так как телефон на гарантии, через месяц звонок сказали, что телефон побывал в воде и чинить не будут, но телефон в воду я не роняла. Как быть? Как доказать свою правоту?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, что либо доказать в данном случае можно лишь на основании экспертизы. Однако, каким будет его заключение, это большой вопрос.
Удачи вам и всего наилучшего.
13.03.2017, 19:33
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый вечер! Напишите претензию и подавайте исковое заявление в суд. В ходе суда необходимо провести экспертизу. Иск пошлиной не облагается. Всего доброго!
13.03.2017, 19:32
Необходимо обратиться в суд с исковым заявление о возврате или замене товара. В ходе рассмотрения дела заявить ходатайство о проведении независимой судебной экспертизы. Защита прав потребителей через суд - необременительная процедура: госпошлину платить не нужно, обратиться можно по месту жительства, экспертизу оплатит продавец. При благоприятном стечении обстоятельств можно ещё неустойку и моральный вред взыскать.
13.03.2017, 19:34
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Мастер по ремонту телефонов нарушил гарантию и перестал отвечать на звонки — что делать?
Планшет с разбитым экраном сдал в ремонт, но после замены экрана он снова сломался
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Неисправность экрана в телефоне - как доказать, что не было падений и требовать ремонта или замены
Проблемы с ремонтом телефона в неофициальном СЦ - ошибка без гарантийного талона
Проблемы с новым телефоном - магазин не может исправить его по гарантии
Проблема с гарантией - Телефон перестал работать, но его отказываются ремонтировать, утверждая, что он был в воде
Проблемы с водонепроницаемостью - опыт владельца телефона SONY Z3
Проблемы с ремонтом - треснуто стекло, поломка камеры и неработающий дисплей. Как получить возмещение ущерба?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут