Проблема с гарантией - Телефон перестал работать, но его отказываются ремонтировать, утверждая, что он был в воде

Вопрос №9501524 из г. Новосибирск
опубликован 24.01.2016, 15:52

Купили телефон, через две недели телефон перестал работать, отнесли в магазин откуда телефон был отправлен в сервисный центр, через неделю позвонили и сказали что телефон был в воде и гарантииному ремонту не подлежит, но мы телефон не мочили как быть.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

Здравствуйте!

Подавайте иск в суд о возврате денег в соответствии ЗОЗПП

УДАЧИ ВАМ

24.01.2016, 15:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33461 отзыв

Если написали претензию ,то подавайте в суд.ст.18 закона о защите прав потребителей.Будет проведена экспертиза ,которая и определит причину неисправности.

24.01.2016, 15:53

Спросить юриста

Енчина Ольга Валерьевна

Юрист из города Челябинск, стаж 10 лет

4.4 342 отзывa

если вы не согласны с результатом сервисного центра, можете провести независимую экспертизу (за свой счет) и по ее результатам, если она будет в Вашу пользу, заявлять требования о замене, ремонте или возврате денег, ну и об оплате затрат на проведение экспертизы.

24.01.2016, 15:56

Спросить юриста

Похожие темы:
Ремонту не подлежит
Сервисный центр

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - Телефон перестал работать, но его отказываются ремонтировать, утверждая, что он был в воде

Новосибирск - онлайн услуги юристов