Проблема с гарантией - Телефон перестал работать, но его отказываются ремонтировать, утверждая, что он был в воде
Вопрос №9501524
из г. Новосибирск
опубликован 24.01.2016, 15:52
опубликован 24.01.2016, 15:52
Купили телефон, через две недели телефон перестал работать, отнесли в магазин откуда телефон был отправлен в сервисный центр, через неделю позвонили и сказали что телефон был в воде и гарантииному ремонту не подлежит, но мы телефон не мочили как быть.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Подавайте иск в суд о возврате денег в соответствии ЗОЗПП
УДАЧИ ВАМ
24.01.2016, 15:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Если написали претензию ,то подавайте в суд.ст.18 закона о защите прав потребителей.Будет проведена экспертиза ,которая и определит причину неисправности.
24.01.2016, 15:53
если вы не согласны с результатом сервисного центра, можете провести независимую экспертизу (за свой счет) и по ее результатам, если она будет в Вашу пользу, заявлять требования о замене, ремонте или возврате денег, ну и об оплате затрат на проведение экспертизы.
24.01.2016, 15:56
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном ремонте - причина - неисправность сенсора спустя месяц после покупки
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Проблемы с новым телефоном - долгое ожидание ремонта и права покупателя
Нарушение сроков и отказ в гарантийном ремонте - как решить проблему с планшетом
Проблемы с планшетом - магазин отказывается в ремонте второй раз - правильное решение?
Проблемы с телефоном купленным в кредит - как обменять или расторгнуть договор купли-продажи?
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Как добиться замены бракованного телефона от интернет-магазина?
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут