Если стоит, то в какой суд обращаться, по месту моего жительства?

В 2008 году брала кредит в Ренессанс кредит. 108000 рублей Практически сразу слегла с опухолью в голове, а через 4 месяца у мужа случился инсульт-в связи с этим кредит не оплачивался. Брался на 18 месяцев, через 8 месяцев погасила кредит полностью (общая сумма была 120000 рублей) Есть квитанции на руках, прежде чем оплатить 3 раза связывалась с банком и уточняла сумму для полного погашения,3 раза мне называли одинаковую сумму. Спустя месяц, мне позвонили с банка и сказали, что оператор ошибся в подсчетах и у меня долг 12000 рублей. На это я ответила отказом об оплате. 1,5 года от банка была тишина, а в декабре пришла сначала бумага от банка что прекращают работу со мной и передают коллекторам. И тут же письмо от коллекторов с суммой долга в 78000 рублей. Позвонила в банк, общаться со мной не пожелали, отправив к коллекторам. Я в свою очередь написала в банк письмо об их не правомерности. Через неделю они сами со мной связались и вроде готовы пойти на уступок, и чтобы я доплатила 12000 без процентов. Где гарантия, что я оплачу 12000 и они отстанут от меня, ведь они мне на бумаге не прислали сумму долга которую я должна оплатить. А оплачу 12000, значит соглашусь со своим долгом и они потребуют проценты (я с долгом не согласна) Как быть с коллекторами, мне не звонят, звонят на домашний моей бабушке, достают ее звонками по 5 раз на день. Стоит подавать в суд на банк или оплатить 12000? Если стоит, то в какой суд обращаться, по месту моего жительства?