Что делать, если ноутбук, купленный в рассрочку, имеет проблемы с батареей и производительностью, несмотря на обмен?

Вопрос №12297545 из г. Красноярск
опубликован 17.03.2017, 10:33

Возник вопрос, купил ноутбук в рассрочку на 12 месяц, 14 дней ещё не прошло. Не устраивает работаспособность батареи, и производительность ноутбука, сходил в магазин, мне обменяли его на аналогичный, тоже самое, не устраивает функциональность, что делать?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

То что вам обменяли это пошли навстречу. Но в случае если хотите вернуть деньги, откажут, так как возврат возможен ТОЛЬКО при НАЛИЧИИ ДЕФЕКТОВ.

17.03.2017, 10:42

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день, Никита! Ноутбук относится к технически сложным товарам. Расторжение договора купли-продажи и возврат за него денег возможен только при существенном недостатке. Для этого в адрес продавца пишется претензия. Если по результатам экспертизы будет установлен существенный недостаток, то вам вернуть деньги.

17.03.2017, 10:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Никита

Автор вопроса

0 отзывов

Батарея не держит положенное количество часов, по моему это и есть дефект!

17.03.2017, 13:14

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Никита, как писала вам ранее нужно предъявлять письменную претензию в адрес магазина. Там уже будет проводится экспертиза по результатам которой и будет уже ясно что к чему.

17.03.2017, 13:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго времени суток Вам. Проводите экспертизу батареи. Здесь сайт юридических услуг. Удачи и всего хорошего. С ув.Адвокат Деревянко С.Ю.__

17.03.2017, 13:17

Спросить юриста

Харитонов Петр Дмитриевич

Юрист из города Москва, стаж 23 годa

4.6 6820 отзывов

Добрый день, Никита!

Я советую сделать следующее. Найдите другую модель, в которой батарея держит положенное количество часов, об этом предварительно почитайте отзывы в инете и обменяйте Ваш на эту модель, может быть, с доплатой. Просто в этой модели может быть изначально была заявлена неверная информация о батарее.

17.03.2017, 13:20

Спросить юриста