Проблема с спортивными штанами - лопнули в первый день, продавец отказывается вернуть деньги. Как решить ситуацию?

Вопрос №12304370 из г. Казань
опубликован 18.03.2017, 22:55

Купил спортивные штаны, дома решил примерить, сел, а они лопнули не по шву. В первый же день покупки. Чек имеется. Продавец отказывается возвращать деньги или обменивать, так как не считает это за брак. Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Пишите претензию, если вам откажут в возмещение денежных средств, проводите независимую экспертизу, вот только стоит ли это того, сколько денег потратите, сил и времени.

18.03.2017, 23:47

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33698 отзывов

Вам нужно написать претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Очевидно, что это брак. Если Вам откажут в возврате денег, то в су д обратитесь. Там проведут экспертизу. Все расходы лягут на проигравшую сторону.

18.03.2017, 23:05

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Низамутдинов Равиль Мингазович

Юрист из города Казань, стаж 23 годa

4.4 946 отзывов

ВАм придется доказать в судебном порядке, что Продавец (исполнитель) не передал потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В противном случае за этот товар он может отказать возвращать деньги. ФЗ "О защите прав потребителей"

18.03.2017, 23:07

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Пишите письменную претензию на имя магазина, требуйте возврата денег за некачественный товар. (если лопнули по шву, значит нитки и шов были некачественные). Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа в удовлетворении или оставлении без внимания - обращайтесь с иском в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

18.03.2017, 23:23

Спасибо за полезный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста