7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

19.03.2017, 06:56

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго времени суток Вам. Потому что не обязаны оплачивать доставку. Удачи вам и всего наилучшего. С ув.Адвокат Деревянко С.Ю.__

18.03.2017, 23:00

Спросить юриста

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Вы возвращаете товар, который вас не устроил, на каком основании они будут возмещать ваши транспортные расходы. Есть письменное подтверждении, о том, что они вернут вам эти расходы. Если нет, то что вы от них просите.

18.03.2017, 23:21

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Но ведь мне сказали если вам одобрят возврат товара то и оплатят транспортные услуги. Я написала заявление но там пишут что нужна выписка с реквизитами банка.

18.03.2017, 23:03

Спросить юриста

Кромин Егор Николаевич

Юрист из города Москва, стаж 4 годa

4.8 585 отзывов

Добрый вечер!

Смотрите по закону, вам не обязаны возмещать ваши транспортные расходы.

Это могут сделать только в частном порядке.

Помните что, вы имеете право взыскать по суду ваши расходы.

18.03.2017, 23:07

Спросить юриста

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31128 отзывов

Здравствуйте. Юриспруденция не знает понятий "

мне сказали если

Должна была быть письменная претензия. Направляйте таковую сейчас с требованием о возмещении расходов на доставку. Реквизиты банка почему не предоставляете? Куда деньги должны перечислить?

Откажут - обращайтесь в суд.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

18.03.2017, 23:10

Спросить юриста