Проблема с возвратом денег - несоответствие товара заказу и невозможность получения отправленного товара
Вопрос №12307713
из г. Мурманск
опубликован 19.03.2017, 21:21
опубликован 19.03.2017, 21:21
Я заказала через интернет товар. Он пришел я его оплатила сполна. Когда открыла там оказался не тот товар какой заказала. Я его отправила обратно закащику. Он прибыл в место назначения, но его не кто не забирает с почты. Оповестила менеджера об отказе. Но теперь со мной не кто не связывается и нет моих денег. Как мне заставить вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В судебном порядке возвращайте. Для начала письменно Претензию направьте продавцу на основании ст. 26.1 ЗоЗПП РФ. Если не ответят,-подавайте иск в суд.
19.03.2017, 22:29
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Напишите претензию в интернет-магазин ст.26.1 закона о защите прав потребителей. И подайте в суд при отказе. Также можете обратиться в полицию о возможном факте мошенничества.
19.03.2017, 21:23
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?
Проблема с заказом в интернете - неправильный товар и проблемы с возвратом
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Как решить проблему с ошибочной доставкой товара при оплате наложенным платежом в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар, если продавец не отвечает?
Как вернуть заказанный сотовый телефон через почту и получить деньги обратно?
Проблема с доставкой товара оптом - как защитить свои права и вернуть деньги?
Пришёл товар на почту купленный через интернет. Оплатили а товар оказался не тот который заказали.
Проблемы с заказом - получила не то, что заказывала и не получила возврат денег или товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут