Проблема с возвратом денег - несоответствие товара заказу и невозможность получения отправленного товара
Вопрос №12307713
из г. Мурманск
опубликован 19.03.2017, 21:21
опубликован 19.03.2017, 21:21
Я заказала через интернет товар. Он пришел я его оплатила сполна. Когда открыла там оказался не тот товар какой заказала. Я его отправила обратно закащику. Он прибыл в место назначения, но его не кто не забирает с почты. Оповестила менеджера об отказе. Но теперь со мной не кто не связывается и нет моих денег. Как мне заставить вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В судебном порядке возвращайте. Для начала письменно Претензию направьте продавцу на основании ст. 26.1 ЗоЗПП РФ. Если не ответят,-подавайте иск в суд.
19.03.2017, 22:29
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Напишите претензию в интернет-магазин ст.26.1 закона о защите прав потребителей. И подайте в суд при отказе. Также можете обратиться в полицию о возможном факте мошенничества.
19.03.2017, 21:23
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9
1 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?
Проблема с заказом в интернете - неправильный товар и проблемы с возвратом
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Как решить проблему с ошибочной доставкой товара при оплате наложенным платежом в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар, если продавец не отвечает?
Как вернуть заказанный сотовый телефон через почту и получить деньги обратно?
Проблема с доставкой товара оптом - как защитить свои права и вернуть деньги?
Пришёл товар на почту купленный через интернет. Оплатили а товар оказался не тот который заказали.
Проблемы с заказом - получила не то, что заказывала и не получила возврат денег или товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут