Оказались жертвой мошенничества - директор транспортной компании искал пути решения проблемы с пропажей груза

Я являюсь директором транспортной компании. Заказчик заказал фуру по маршруту СПб - Краснодар. Мы, как посредники, привлекли стороннюю транспортную компанию, у которой взяли авто на перевозку данного груза. В итоге оказалось, что та ТК - мошенники, которые в свою очередь наняли этого водителя в другой ТК и место выгрузки в заявке указали - Москва. Водитель загрузился, получил на руки ттн, в которой грузоотправитель указал место выгрузки - название организации в Краснодаре (но без названия города и адреса, адрес выгрузки указан в нашей заявке с заказчиком.. И уехал по заявке с мошенником с грузом в Москву. Выгрузился, получил наличку. В итоге после устного уведомления нами о пропаже груза, заказчик выставляет претензию на наше имя с требованием оплатить стоимость груза. Подскажите пожалуйста, кроме обращения в полицию, что еще в моих силах сделать.. с заказчиком заключен договор, в котором есть пункт - Экспедитор не несет ответственности, когда причинение ущерба произошло вследствие обстоятельств, которые от него не зависели, например действие непреодолимой силы (Раздел 9 Договора), противоправные действия третьих лиц. И необходимо ли письменно направить информационное письмо заказчику о пропаже груза. Сумма предположительного иска в суд от заказчика велика.. Какие есть шансы выжить? Заранее спасибо.