Клиент жалуется на качество и использование некачественного материала из дерева - что делать и какие последствия?
Вопрос №12320899
из г. Тюмень
опубликован 22.03.2017, 11:52
опубликован 22.03.2017, 11:52
Я занимаюсь продажей материала из дерева (вагонка, доска, имтация бруса и т.д.) Год назад клиент приобретал имитацию бруса. Через год у него кое где отошла, рассохлась, причем в некоторых местах очень сильно.
Сейчас он говорит, что я ему продал некачественный продукт, не сухой, а естественной влажности. Что он от меня хочет, я не знаю. Я ему предложил сообщить об этом монтажникам, которые ему делали монтаж и предъявить претензии за некачественную работу, обратил его внимание на то, где он хранил материал после отгрузки со склада, кто и как его монтировал, какой микроклимат (температура и влажность в помещении).
Что мне надо предпринять и каковы могут быть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Покупатель должен доказать, что недостатки товара возникли до передачи ему товара. Чтобы определиться с причинами недостатков-необходима экспертиза.
22.03.2017, 12:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 296
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 496
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Нарушение нормативов влажности в жилом помещении - могу ли я предъявить иск производителю мебели?
Претензия ИП - проблемы с установкой и качеством окон приводят к отпотеванию и наледи
Как требовать возмещение оплаченного материала при расторжении договора подряда на ремонт жилого помещения?
Кладовщик на заводе обвинен в недостаче материалов - возможные выходы из ситуации.
Как привлечь строительную фирму к ответственности за некачественный материал и последствия на моем дачном участке?
Как решить проблему с претензиями клиента после монтажа, не предоставляемого нашей фирмой?
Клиент обвиняет подрядчика в некачественном строительстве брусового дома - история судебной баталии
Повышенная влажность в комнате привела к появлению грибка на стене и проблемам с проведением работ
Проблемы с ремонтником - Как вернуть деньги или материалы и что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут