Проблема в магазине - неверное списание суммы по безналичной оплате и обвинения в мошенничестве
Вопрос №12324655
из г. Тула
опубликован 23.03.2017, 00:05
опубликован 23.03.2017, 00:05
Проблема такая. Работаю на ИП в магазине. Втечение дня была осуществлена продажа по безналичному расчёту. Чек об оплате вышел, но в сверке итогов в конце дня не прошел. В контрольной ленте видна данная сумма в виде отмены операции. Связалась с покупателем, он, в свою очередь с банком. Там ему сказали, что транзакция не прошла и данная сумма заблокирована. (висит в системе) Впоследствии деньги поступили клиенту обратно на карту и он согласен вернуть деньги. Работодатель не верит, считает данную ситуацию мошенничеством. Как доказать свою невиновность или что должен предъявить руководитель, дабы доказать ее?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Валерия.
Вы можете запросить подтверждение из банка и предоставить его работодателю.
Если покупатель согласен вернуть деньги, никаких проблем не должно возникнуть.
23.03.2017, 00:27
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 292
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 881
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с отменой операции и отсутствие товара и денег - что делать?
Может ли продавец нести ответственность за сбой в платежной системе, приведший к отмене платежа?
Как поступить, если была невыполненная оплата в магазине, и ее предъявили спустя несколько дней?
Проблема с оплатой картой - как вернуть деньги после неудачной транзакции в магазине?
Ошибочно выписанный чек в магазине - как реагировать консультанту?
Как защитить свои права в споре с покупателем по поводу неисправности товара?
Задержание в магазине за неоплаченный товар - как защититься и разобраться в ситуации
Продавец оказался жертвой мошенника - как действовать, если клиент не вернулся оплатить товар?
Как защитить свои права и нужно ли обращаться в трудовую инспекцию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут