Выставление платы за выдачу специфической справки о задолженности по кредиту - законно или нет?
Вопрос №12325259
из г. Рубцовск
опубликован 23.03.2017, 07:36
опубликован 23.03.2017, 07:36
Обратилась в отделение ВТБ за справкой о задолженности по кредиту на рефинансирование в Сбербанке. Ответили, что справка платная 500 рублей, так как не типовая. Правомерно ли брать плату за выдачу такой справки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анжелика, взимание платы в этом случае незаконно и нарушает права потребителя. Исходя из пункта 2 статьи 10 Закона “О защите прав потребителей” потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Законом не предусмотрена обязанность потребителя оплачивать предоставление данной информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 Закона о защите прав потребителей. Сталкиваясь с подобным "вымогательством", вы можете смело обращаться с жалобой в подразделение Банка России по соответствующему региону либо обращаться за содействием в защите своих прав к нам в Финпотребсоюз.
23.03.2017, 07:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Это устанавливается правилами банка, а не законом. Нарушения в том, что справка платная нет. Значит придется оплачивать ее. Всего доброго и удачи!
23.03.2017, 07:48
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 872
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 137
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Запрос на получение справки о погашении кредита в Сбербанке г. Москва
Задержка выдачи справки о задолженности - как ускорить процесс взаимодействия с банком Русский стандарт
Несоответствие требований ВТБ-24 и Сбербанка к предоставлению справок о выплаченных процентах для корпоративных клиентов
Сбербанк отказывается выдать бесплатную справку о погашении ипотечного кредита - законно ли это?
Возможно ли получить справку-выписку из банка Хоум Кредит при наличии просрочки и предложении рефинансирования в Сбербанке?
Как получить справку о закрытии кредита из Сбербанка для рефинансирования в другом банке
В Регистрационной палате возможно взимание платы за справки о составе семьи и отсутствии собственности?
Проблемы с закрытием кредита - задержка выдачи справки о закрытии счета и непредвиденная комиссия
Срок действия справки на проведение предрейсовых осмотров водителей несовпадает с указанным в документе Минздрава
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут