Обратился в сервисный центр где поменяли прошивку но это не поьогло.
Вопрос №1232544
из г. Краснодар
опубликован 27.02.2011, 18:58
опубликован 27.02.2011, 18:58
16.02.2011 приобрел телефон нокиа х 3-02 в тот же день он начал сам отключаться. 17.02.2011 попросил в магазине вернуть деньги. Мне сказали что проблемы с по не являются поломкой и отказали. Обратился в сервисный центр где поменяли прошивку но это не поьогло.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Пишите письменную претензию, где со ссылками на законодательство (ст. 18 закона " О защите прав потребителей" ) требуйте расторгнуть договор купи-продажи и возврата Вам уплаченной денежной суммы. Укажите, что в противном случае будете вынуждены обратиться в суд.
27.02.2011, 19:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо. Претензию написал, жду официального ответа от юриста, т.к. продавцы сказали, что телефон является технически сложным товаром.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Можно ли вернуть деньги за телефон без сдачи в сервисный центр - права покупателя при обнаружении дефекта
Купила телефон в марте в мае появились проблемы стал отключаться и зависать два раза сдавала на ремонт (пере прошивку)
Проблемы с телефоном - Можно ли вернуть деньги или обменять на другой?
Проблемы с купленным телефоном в магазине Связной - отключается после ремонта по гарантии. Куда и как составить заявление?
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Работники центра мне сказали, что я не имею права требовать у продавца обменять товар или вернуть мне деньги.
Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут