Обратился в сервисный центр где поменяли прошивку но это не поьогло.
Вопрос №1232544
из г. Краснодар
опубликован 27.02.2011, 18:58
опубликован 27.02.2011, 18:58
16.02.2011 приобрел телефон нокиа х 3-02 в тот же день он начал сам отключаться. 17.02.2011 попросил в магазине вернуть деньги. Мне сказали что проблемы с по не являются поломкой и отказали. Обратился в сервисный центр где поменяли прошивку но это не поьогло.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Пишите письменную претензию, где со ссылками на законодательство (ст. 18 закона " О защите прав потребителей" ) требуйте расторгнуть договор купи-продажи и возврата Вам уплаченной денежной суммы. Укажите, что в противном случае будете вынуждены обратиться в суд.
27.02.2011, 19:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо. Претензию написал, жду официального ответа от юриста, т.к. продавцы сказали, что телефон является технически сложным товаром.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.3
10 601
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Можно ли вернуть деньги за телефон без сдачи в сервисный центр - права покупателя при обнаружении дефекта
Купила телефон в марте в мае появились проблемы стал отключаться и зависать два раза сдавала на ремонт (пере прошивку)
Проблемы с телефоном - Можно ли вернуть деньги или обменять на другой?
Проблемы с купленным телефоном в магазине Связной - отключается после ремонта по гарантии. Куда и как составить заявление?
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Работники центра мне сказали, что я не имею права требовать у продавца обменять товар или вернуть мне деньги.
Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут