Доброго времени суток! Планшет является технически сложным товаром. Поэтому обменять его можно только при обнаружении существенного недостатка. Для этого отдайте планшет на экспертизу, после заключения станет ясно писать ли вам заявление - претензию в магазин или нет.

23.03.2017, 12:10

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34294 отзыва

Напишите претензию основанную на ст.18 закона О защите прав потребителей. И подайте в суд. Но имейте ввиду. Что в первый раз они могут сделать бесплатный ремонт. Даже если Вы хотите вернуть деньги или обменять. Так ка недостаток товара выявился и Вы обратились не в течение 15 дней после покупки.

23.03.2017, 12:04

Спросить юриста

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте, Екатерина! Планшет - технически сложный товар. По закону о защите прав потребителей Вы вправе его обменять или вернуть деньги только в случае СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА ТОВАРА, каковым может являться неоднократный ремонт одной и той же причины поломки, либо неремонтопригодности товара. Так что пишите претензию - отдавайте на экспертизу.

23.03.2017, 12:05

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! В течение гарантийного срока можете выдвинуть данные требования только в том случае, если недостаток будет признан существенным. Всего доброго!

23.03.2017, 12:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли вернуть денежные средства или потребовать обмен планшета, по причине неисправности, если после покупки прошло 5 месяцев.

Похожие вопросы