Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Неисправность планшета после 5 месяцев - возможность возврата или обмена товара

Вопрос №12326588 из г. Барыш
опубликован 23.03.2017, 12:06

После покупки планшета прошло 5 месяцев. Еще через неделю после покупки он отключился и не включался, отвезли в магазин там его проверили и в письменном виде ответили что дефекта не обнаружено. Сейчас снова он отключился и не включается. Могу ли я вернуть деньги или хотя бы обменять товар?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать замены или возврата денег. Нужно подать претензию. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

23.03.2017, 12:17

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53287 отзывов

Здравствуйте, Екатерина

Нет, пока вернуть деньги нельзя.

Отдавайте в ремонт по гарантии. Если отремонтировать не смогут, вернут деньги

Желаю Вам удачи и всех благ!

23.03.2017, 12:07

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Екатерина! Предъявляйте письменную претензию о возврате денежных средств. Если не примут, то направляйте почтой. В случае обнаружения существенного недостатка обязаны вернуть деньги.

23.03.2017, 12:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Так как они пишут, что дефект не обнаружен, то для подачи претензии нужно провести ЭКСПЕРТИЗУ. Обратитесь к эксперту, который найдет дефект и напишет заключение. Но это недешево.

23.03.2017, 12:12

Спросить юриста

Брюханов Юрий Александрович

Юрист из города Новоалтайск

4.5 7741 отзыв

Здравствуйте, ,Екатерина. Вам необходимо снова обратиться в магазин с претензией. Вернуть деньги или обменять планшет сможете, если дефект нельзя будет исправить.

23.03.2017, 12:19

Спросить юриста

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Направляйте претензию о возврате средств, в таком случае если дефект будет существенным, либо если в ремонте планшет будет находиться более 45 дней, Вам обязаны будут вернуть средства.

23.03.2017, 12:22

Спросить юриста

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Пишите претензию они должны назначить экспертизу и на основании экспертизы, если будет написано, что брак и ремонту не подлежит, вам должны вернуть деньги и обменять товар.

23.03.2017, 12:26

Спросить юриста