Пользователь 9111.ru
(500 баллов за Ваш вопрос будет начислено в течение 5 минут)
(500 баллов за Ваш вопрос будет начислено в течение 5 минут)
Задано вопросов , из них VIP -
, 23.03.2017, 15:25
Нарушение сроков возврата и замены телефона - 21 дней прошло, а магазин не привез товар
Вопрос №12327585
из г. Челябинск
опубликован 23.03.2017, 15:25
опубликован 23.03.2017, 15:25
Купила телефон проходила три дня батарея не держалась отдала его на проверку качества прислали смс что телефон в исправен и отправлен обратно прошло 21 день ходила в магазин но его ещё не привезли а 21 день уже прошёл нарушают ли договор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В вашей ситуации с неработающим телефоном вам нужно обратиться в рос. потребнадзор.
По ЗОПП проверка и ремент телефона не могут превышать срок свыше 21 дней.
То есть формально они это нарушают.
Возможно телефон просто держат и не хотят отдавать.
А может переслали на повторную проверку.
В любом случае магазин поступает не корректно.
И вам нужно обратиться с жалобой в рос. потребнадзор что бы они сами провели экспертизу качества товара.
23.03.2017, 15:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом - Купленный смартфон в ДНС исправлен, но не отдают уже 34 дня
Проблемы с новым Samsung Galaxy Core 2 - что делать, если магазин не признает дефекты и отказывается менять телефон?
Недовольство качеством сотового телефона - что делать и как получить замену?
Обнаружено неисправное качество - как вернуть деньги за неисправный айфон в магазине Связной?
Проблемы с новым сотовым телефоном - кнопки не работают и зарядка быстро садится
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Необходимость возврата денежных средств за неисправный телефон, купленный в Связном
Проблемы с обменом телефона - Как решить ситуацию, когда прошло больше месяца, а новый телефон так и не отдали?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут