Возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон или предоставляется только гарантийный ремонт?
Вопрос №12327916
из г. Курган
опубликован 23.03.2017, 16:11
опубликован 23.03.2017, 16:11
Купили смартфон пол года назад, гарантия еще есть, сейчас смартфон не исправен без каких либо на то причин (не включается), можем ли мы вернуть деньги за него или возможен только ремонт?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Смартфон является технически сложным товаром и на оснвовании статьи 18 ЗоЗПП вы можете написать претензию на возврат денег. Телефон возьмут на проверку качества и если подлежит ремонту, то отремонтируют. Но если не подлежит ремонту то возратят деньги.
23.03.2017, 16:20
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Если он на гарантии вы сможете вернуть деньги при условии если его не отремонтируют или если срок ремонта превысит 45 дней то есть для расторжения договора купли нужно соблюсти определенные условия.
23.03.2017, 16:13
Доброго времени. Смартфон относится к технически сложным товарам, поэтому в данном случае применима ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, требуйте возврата денег, ссылаясь на существенность недостатка - выход телефона из строя.
23.03.2017, 16:14
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Курган
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возврата денег или ремонта по гарантии для поломанного телефона, купленного два месяца назад
Возможно ли вернуть деньги за планшет, купленный в М-видео, или следует воспользоваться гарантией?
Загорелся аккумулятор на смартфоне на гарантии, можно ли обменять или вернуть деньги?
Два месяца назад купили смартфон, сейчас телефон работает неисправно, гарантия год, можно ли вернуть деньги за смартфон?
Скандальная ситуация с отказом сервисного центра от ремонта смартфона Apple 5s - возврат денег или требование надлежащего ремонта?
Что делать, если новый смартфон отключился через 2 недели использования?
Возможен ли возврат денег за неисправный смарт ТВ, после отказа сервисного центра в замене или ремонте?
Проблема с быстрой разрядкой аккумулятора - стоит ли вернуть деньги за некачественный ремонт?
Как вернуть деньги за неисправный планшет или обменять его на другой перед истечением гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут