LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Кемерово, 25.03.2017, 20:22

Проблемы с ремонтом телефона - возможность обращения в права потребителей и возмещение ущерба

Вопрос №12336725 из г. Кемерово
опубликован 25.03.2017, 20:22
Отдала телефон в сервисный центр для проклейки экрана, немного отходил уголок экрана (болезнь iphone 6,по отзывам легко лечится). В итоге сказали нужно немного выправить корпус, сделаем все как надо, все будет хорошо. Я согласилась. Через некоторое время пришло смс, что оборудование готово, когда пришла забирать сказали, что половина экрана оказалась не доклеена и телефон опять отправили на исправление (сервис переправлял в другой город в головной офис). В след. Раз я пришла за телефоном и увидела, что экран находится выше корпуса и повсюду видно герметик. Снова отправили на исправление. Опять пришел весь в герметике, без болтиков. В общем в след раз пришел отказ на ремонт. Предложили не платить деньги за работу (3000 руб). Но у меня есть чек, телефон покупали там же в DNS, стоил 60 тыс. руб. Забирать не стала. Ничего не подписывала. Благо был второй телефон. Ведь "ремонт" длился почти три месяца. Им было сказано, либо вернуть в прежнее состояние либо деньги. С тех пор прошло еще три с половиной месяца. Телефон не забирала. С их стороны тишина. В связи с нехваткой времени и беременностью просто некогда заняться и пойти в права потребителей. Есть фото, где видно, что телефон криво сделан и нет болтов. Вопрос состоит в том, не поздно ли еще обратиться в права потребителей с фотографиями и квитанцией о принятии оборудования? Есть ли возможность возместить ущерб, все-таки полгода без телефона. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Слова им было сказано для суда значения не имеют для суда имеет значение претензия направленная продавцу в письменном виде и сведения о том что претензия ваша продавцом осталась без ответа в течение 10 дней с даты вручения. Поэтому ознакомтесь со ст 18 закона о защите прав потребителей а также с самим законом в части прав потребителя и действуйте.

25.03.2017, 20:30
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 562 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 514 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 442 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 422 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 117 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9 1 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 700 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5 27 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских