Проблемы с ремонтом телефона - возможность обращения в права потребителей и возмещение ущерба
Вопрос №12336725
из г. Кемерово
опубликован 25.03.2017, 20:22
опубликован 25.03.2017, 20:22
Отдала телефон в сервисный центр для проклейки экрана, немного отходил уголок экрана (болезнь iphone 6,по отзывам легко лечится). В итоге сказали нужно немного выправить корпус, сделаем все как надо, все будет хорошо. Я согласилась. Через некоторое время пришло смс, что оборудование готово, когда пришла забирать сказали, что половина экрана оказалась не доклеена и телефон опять отправили на исправление (сервис переправлял в другой город в головной офис). В след. Раз я пришла за телефоном и увидела, что экран находится выше корпуса и повсюду видно герметик. Снова отправили на исправление. Опять пришел весь в герметике, без болтиков. В общем в след раз пришел отказ на ремонт. Предложили не платить деньги за работу (3000 руб). Но у меня есть чек, телефон покупали там же в DNS, стоил 60 тыс. руб. Забирать не стала. Ничего не подписывала. Благо был второй телефон. Ведь "ремонт" длился почти три месяца. Им было сказано, либо вернуть в прежнее состояние либо деньги. С тех пор прошло еще три с половиной месяца. Телефон не забирала. С их стороны тишина. В связи с нехваткой времени и беременностью просто некогда заняться и пойти в права потребителей. Есть фото, где видно, что телефон криво сделан и нет болтов. Вопрос состоит в том, не поздно ли еще обратиться в права потребителей с фотографиями и квитанцией о принятии оборудования? Есть ли возможность возместить ущерб, все-таки полгода без телефона. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Слова им было сказано для суда значения не имеют для суда имеет значение претензия направленная продавцу в письменном виде и сведения о том что претензия ваша продавцом осталась без ответа в течение 10 дней с даты вручения. Поэтому ознакомтесь со ст 18 закона о защите прав потребителей а также с самим законом в части прав потребителя и действуйте.
25.03.2017, 20:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
27
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие замененного экрана - как потребовать замену по гарантии?
Проблемы с негарантийным ремонтом - как получить возмещение за неисправный телефон?
Продавец отказывается заменить или вернуть деньги после трех ремонтов телефона Sony в гарантийный срок
Проблемы с ремонтом сотового телефона - отказ в возврате денег после неудачной замены экрана
Cотовый телефон вышел из строя после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом телефона - сдала на ремонт, получила чужой и поврежденный
Проблема с заменой корпуса в сервисном центре - что делать?
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре - возможность независимой экспертизы и вопрос ответственности.
Как вернуть телефон в рабочем состоянии после страхового случая - проблемы с сервисным центром и отказ страховой компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут