Проблема с заменой корпуса в сервисном центре - что делать?
опубликован 18.10.2018, 09:37
Сдала телефон в сервисный центр для замены дисплея и корпуса, заявленная стоимость ремонта 4500 руб. Когда привезли готовый телефон, корпус был старый. В наклодной было написано, что замена дисплея 4500 р, а про корпус ничего. Я заплатила, но отвезла телефон в сервисный центр, чтобы они заменили за эти деньги корпус, как и было обещено. Телефон я не видела уже месяц, они и не торопятся его вернуть, не меняют корпус скорее всего, т.к. деньги заплачены вперёд. Что делать в этой ситуации?
Доброго времени. Согласно ст. 27-28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если в договоре купли-продажи не указан срок оказания услуги, Вы как потребитель вправе направить в СЦ претензию с установлением разумного срока для такой услуги (7 дней). Если за это время услуга оказана не будет - у Исполнителя начинает течь неустойка в размере 3% от оплаченной стоимости за каждый день просрочки. К тому же, Вы будете вправе предъявить претензию о возврате уплаченных денег, уплате неустойки и морального вреда.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 453 Поиск Регистрация