Застрахован телефон, но сейчас он находиться на повторном ремонте, хочу вернуть деньги за телефон и страховку, возможно ли это?
опубликован 26.03.2017, 14:50
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
9 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.
Может вернуть деньги так как телефон поваторно у Вас ломается. Это самостоятельное основания для возврата. Пишите претензию, сьт.18 закона о защите прав потребителей. И страховку можете тоже вернуть.
Здравствуйте! Если дефект будет признан значительным, то можете требовать возврата денег. По страховке - надо смотреть договор. Но в связи с расторжением договора купли-продажи в любом случае часть страховки вернуть можете.
Здравствуйте!
Страховую премию возможно вернуть, если возврат средств предусмотрен в договоре страхования.
Возврат средств в случае недостатков товара предусмотрен статьей 18 ФЗ О защите прав потребителей, подавайте претензию продавцу.
Добрый день!
Смотрите условия договора
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в страховую компанию, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, если откажут, то обращайтесь в суд.
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
Здравствуйте, Роман
Извините, но мы не знаем, от чего именно застрахован ваш телефон, чтобы вас проконсультировать,
имеет ли место быть страховой случай
Если повторный ремонт будет длится более 30 дней, можно требовать возврата денег
Желаю Вам удачи и всех благ!
Здравствуйте, возврат денег за телефон производится на основании закона о защите прав потребителей. Возврат денег за страховку можно осуществить только если это предусмотрено договором страхования.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги по страховке, если кнопка на айфоне поломалась
Как расторгнуть страховку и вернуть деньги после отказа в возмещении ущерба по страховке телефона, не работающего?
Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?
Что делать, если после ремонта телефона повторно появилась неисправность? Получу ли я деньги или обменяют телефон?
Можно ли отказаться от страховки телефона при покупке в рассрочку и в какие сроки
Проблемы с ремонтом телефона - невозможно получить заказ после двух месяцев и продолжительная задержка. Что делать?
Вопрос о возможности получения страховки или возврата денег при отказе в ремонте гарантийного телефона
Выплатят ли мне деньги за дополнительную страховку на ремонт телефона, если он сломался до вступления страховки в силу?
Недобросовестное использование дополнительной страховки - как вернуть деньги за телефон и страховку после отказа в ремонте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут