Права потребителя - требование подтверждения перечисления денежных средств при платеже за ЖКХ через терминал QIWI

Question

Подтверждение перечисления денежных средств без открытия счета.
Платеж за ЖКХ был совершен через терминал QIWI в строну управляющей компании. Деньги так и не поступили, так утверждает УК.QIWI утверждает, что платеж проведен и все хорошо.
Все попытки добиться от QIWI какого-либо документа подтверждающего, что деньги были переведены именно туда куда должны были, пока не увенчалось успехом. Имеющиеся чеки на руках не дают полной информации, куда все-таки были отправлены деньги. С них я прошу платежное поручение со всеми реквизитами платежа или похожий документ, что бы я точно мог удостовериться, что они платеж провели по верным реквизитам. .. 
На какие нормы и законы я могу сослаться, чтобы они все же предоставили такой документ?

Колковский Юрий Валерьевич · Accepted Answer

Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями)

Вы можете подавать на компанию в суд.

Юрий · Answer

Уважаемый Плясунов Константин Андреевич, я может неправильно сформулировал вопрос. Но я спрашивал не как бороться с УК, а с как бороться с платежной системой QIWI. Ваш ответ совсем не в тему.
Подать в суд на кого? Кто из них не выполняет своих обязанностей? На УК которая возможно и не получила платеж, т.к. платежная система могла отправить на деревню дедушки. Или на QIWI которая возможно верное произвела зачисление, а УК мне врет и уклоняется?
Или на них двоих сразу?
А что ж тогда в исковом писать? Что они такие плохие не исполняют, нарушают … а что они не исполняют, нарушают? Мдя…

Юрий · Answer

Общался устно и письменно, с тех. поддержкой киви. Общение с ними продолжается. Общение выглядит как глухой с немым. Они всяческим образом уклоняются и не дают прямого ответа на постеленный вопрос. Не отказа, не результата. 
Получил более грамотный ответ на другом сайте подобной тематики, а именно ссылку на закон Федеральный закон от 3 июня 2009 г. N 103-ФЗ
Почитав его, уже многое стало яснее. И уже примерно знаю, что мне надо узнать у киви, и что письменно направить в сторону УК.

Права потребителя - требование подтверждения перечисления денежных средств при платеже за ЖКХ через терминал QIWI

Похожие вопросы

Вопросы по выдачи платежного поручения в Сбербанке - сроки и необходимость предоставления кредитору

Пропал платеж через оператора Евросети в QIWI - как вернуть деньги?

Как вернуть деньги за сотовую связь, когда платеж был совершен через терминал.

Проблема с зачислением платежа в банк - требуется перерасчет и возврат штрафов

Пропал платеж за ЖКХ через Тинькофф - куда обратиться и как решить ситуацию?

Проблема с оплатой заказа в интернет-магазине - возможные способы разрешения.

Ошибочный перевод денег при оплате квартплаты - Сбербанк отказывается вернуть платеж и обвиняет клиента

Проблемы с оплатой штрафа через терминал в Сбербанке - отсутствие чека и возможные последствия для клиента

Кто всетаки винотат и кто должен оплатить пени за якобы просрочку платежа?

Пропал платеж по микрозайму - сотрудник Сбербанка может ли выдать документы подтверждения?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59