Права потребителя - требование подтверждения перечисления денежных средств при платеже за ЖКХ через терминал QIWI

Вопрос №12354416 из г. Пермь
опубликован 29.03.2017, 20:37
Подтверждение перечисления денежных средств без открытия счета. Платеж за ЖКХ был совершен через терминал QIWI в строну управляющей компании. Деньги так и не поступили, так утверждает УК.QIWI утверждает, что платеж проведен и все хорошо. Все попытки добиться от QIWI какого-либо документа подтверждающего, что деньги были переведены именно туда куда должны были, пока не увенчалось успехом. Имеющиеся чеки на руках не дают полной информации, куда все-таки были отправлены деньги. С них я прошу платежное поручение со всеми реквизитами платежа или похожий документ, что бы я точно мог удостовериться, что они платеж провели по верным реквизитам. .. На какие нормы и законы я могу сослаться, чтобы они все же предоставили такой документ?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

30.03.2017, 18:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Здравствуйте.

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями)

Вы можете подавать на компанию в суд.

30.03.2017, 01:49
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.

Уважаемый Плясунов Константин Андреевич, я может неправильно сформулировал вопрос. Но я спрашивал не как бороться с УК, а с как бороться с платежной системой QIWI. Ваш ответ совсем не в тему.

Подать в суд на кого? Кто из них не выполняет своих обязанностей? На УК которая возможно и не получила платеж, т.к. платежная система могла отправить на деревню дедушки. Или на QIWI которая возможно верное произвела зачисление, а УК мне врет и уклоняется?

Или на них двоих сразу?

А что ж тогда в исковом писать? Что они такие плохие не исполняют, нарушают … а что они не исполняют, нарушают? Мдя…

30.03.2017, 18:53

Здравствуйте. Ответ Плясунова - это его личное видение вопроса.

В данном случае, достаточно сложно давать точный и однозначный ответ. А Вы какие действия предпринимали для получения сведений о переводе?

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

30.03.2017, 20:25

Общался устно и письменно, с тех. поддержкой киви. Общение с ними продолжается. Общение выглядит как глухой с немым. Они всяческим образом уклоняются и не дают прямого ответа на постеленный вопрос. Не отказа, не результата.

Получил более грамотный ответ на другом сайте подобной тематики, а именно ссылку на закон Федеральный закон от 3 июня 2009 г. N 103-ФЗ

Почитав его, уже многое стало яснее. И уже примерно знаю, что мне надо узнать у киви, и что письменно направить в сторону УК.

30.03.2017, 21:08

Здравствуйте. Все правильно. Согласно 103-ФЗ Ваше обязательство по оплате услуг ЖКХ считается исполненным в момент передачи денег платежному агенту. Кто такой платежный агент - данный ФЗ также устанавливает.

Именно киви обязаны Вам выдать письменное подтверждение о том, в какую кредитную организацию направлены внесенные Вами средства.

Можно было бы ещё направить заявление о привлечении к установленной законом ответственности неизвестных Вам лиц, которые приняли средства в счет оплаты ЖКУ, но дальнейшая судьба этих средств не известна. И приложить копии всех Ваших запросов.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

30.03.2017, 22:13

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 440 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 224 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 954 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 357 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 405 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 866 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 718 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7 7 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 213 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8 4 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 062 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 744 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 010 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских