Нарушение условий - Блокировка сим-карты в Юридической фирме www.agsvyazi.ru

Вопрос №12356919 из г. Москва
опубликован 30.03.2017, 12:52

Приобрёл симкарту в Юридической фирме www.agsvyazi.ru . Пользовался около двух лет, 12 дней назад заблокировали, на вопрос почему ответили номер не использовался... Но это не так, номером пользовался активно, к нему привязаны аккаунты в соц сетях, кредитная карта и тд... Подскажи те пожалуйста как грамотно составить претензию и подать её..

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мамий Изабелла Руслановна

Юрист Краснодар, стаж 6 лет

4.7 2751 отзыв

Добрый день!

В данных правоотношениях законодателем предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора потребитель обязательно предъявляет оператору связи в письменной форме претензию, которая подлежит регистрации оператором связи в день ее поступления.

О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме.

30.03.2017, 12:58

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго времени суток. Дело в том что sim-карту вы приобрели одного из операторов, поэтому претензию вам нужно направлять непосредственно оператору, а не продавцу. Удачи.

30.03.2017, 12:54

Спросить юриста

Аникина Наталья Геннадьевна

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.7 11781 отзыв

Претензия пишется в произвольной форме. Вам надо указать когда была приобретена карта, как Вы ей пользовались. В конце претензии указать, что Вас не устраивает и просите дать письменный ответ. Можете указать, что при не получении ответа, будете обращаться в суд за защитой своих прав.

30.03.2017, 12:57

Спросить юриста