Проблемы с оправой - Как требовать возврат денег или изготовление других очков?
Вопрос №12363057
из г. Екатеринбург
опубликован 31.03.2017, 19:04
опубликован 31.03.2017, 19:04
Заказала в оптике очки. Когда примеряла оправа была кривоватая. На что мне сказали это поправим. Получила готовые очки, а они все равно криво сидят на лице. Обращалась 4 раза чтобы исправили. Но они все равно кривые. Подскажите пожалуйста можно требовать возврат денег или изготовление других очков.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!. Вы вправе вернуть денежные средства или обменять данный товар. Пишите претензию со ссылкой на ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
31.03.2017, 19:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Здравствуйте! Да вы должны направить претензию в адрес магазина где покупали очки! Если откажут можете обращаться в суд!
С Уважением!
Остались вопросы?
Звоните 8-925-444-28-14 или пишите Savior-vet@yandex.ru
31.03.2017, 19:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Очки купленные в оптике оказались криво сидящими - могу ли я требовать возврат денег или обмен?
Возможен ли возврат оправы для очков без заказа на изготовление?
Проблема с дефектной оправой - Как получить полный возврат денег за очки в салоне оптики?
Заказала очки в оптике, но оправа не соответствует размеру - как вернуть аванс или поменять оправу?
Хотелось бы узнать, имею ли я право все же не забирать готовый заказ и требовать возврата своих денег?
Проблема с оптическими очками - нужно ли заменить оправу?
Вопросы юристу-консультанту - можно ли требовать возврата стоимости очков с дефектами?
Гарантия на оправы - есть ли она и что делать, если оправа сломалась
Оптика испортила линзы - Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут