Как вернуть деньги за копию телефона Айфон 7 с недостатками, приобретенную в интернете
опубликован 01.04.2017, 22:17
Здравствуйте.
Статья 495. ГК РФ Предоставление покупателю информации о товаре
1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Напишите претензию на основании ст.18,26.1 закона о защите прав потребителей. Далее, если не вернут деньги обратитесь в суд. Госпошлину не платите.
Здравствуйте.
Вам следует написать с начало претензию и требовать возврата денежных средств. Если претензию не удовлетворят то можете обратиться в суд.
Вам необходимо написать письменную претензию продавцу, если Вам не ответят, то можно обращать в суд с иском о защите прав потребителей. Всего хорошего.
Телефон=технически сложный товар, возврат денег или обмен на аналогичный товар возможен только при наличии неустранимого заводского брака.
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Осторожно, мошенники! Как я чуть не попала на уловки киберпреступников, выдававших себя за сотрудников Департамента юстиции.
Покупка Samsung Galaxy 3 в Связном оказалась подделкой - стоит ли идти защищать свои права?
Я инвалид первой группы хочу взять телефон в расрочку в связном мне 20 лет размер пенсии 12.600 могут ли мне откозать.
Проблемы с покупкой телефона - Что делать, если оформили кредит вместо рассрочки и есть другие проблемы с товаром
Покупали телефон дали 4 симки сказали в подарок. В чеке после увидели за каждую 300 руб. Можно ли вернуть деньги за симки.
Обман при заказе телефона через сайт Одноклассники - что делать и куда обратиться?
Мне пришло уведомление, что я победитель соцсетей, и мой выигрыш составил 234 т. Это фэйк?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут