Качество золотых сережек из магазина Красно золото вызывает сомнения, но доказательств нет

Вопрос №12367499 из г. Воронеж
опубликован 02.04.2017, 09:15

Купила золотые серьги в магазине красно золото. Через неделю использования стали выходить из строя замки, тк их составляющие гнуться. Обратилась с претензией в магазин за возвратом денег и общество защиты прав. Доказать плохое качество изделия не удается. На изделии все штампы и клейма признаны подлинными.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Тогда обратитесь в суд, уже в рамках судебного рассмотрения возможна судебная эксертиза по качеству товара ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителя.

02.04.2017, 09:42

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Штампы это не подтверждение качества, если на письменную претензию есть такой же ответ то нужно обращаться в суд с иском и провести свою экспертизу.

02.04.2017, 09:34

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Череповец, стаж 33 годa

4.5 2513 отзывов

Обратитесь с претенщзией в магазин, потом в случае отказа в суд с иском в порядке ст.18 закона "О Защите прав потребителей". Удачи и всего самого доброго. Обращайтесь на сайт для консультаций.

02.04.2017, 09:49

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста