Качество золотых сережек из магазина Красно золото вызывает сомнения, но доказательств нет

Вопрос №12367499 из г. Воронеж
опубликован 02.04.2017, 09:15

Купила золотые серьги в магазине красно золото. Через неделю использования стали выходить из строя замки, тк их составляющие гнуться. Обратилась с претензией в магазин за возвратом денег и общество защиты прав. Доказать плохое качество изделия не удается. На изделии все штампы и клейма признаны подлинными.

Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Тогда обратитесь в суд, уже в рамках судебного рассмотрения возможна судебная эксертиза по качеству товара ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителя.

02.04.2017, 09:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Штампы это не подтверждение качества, если на письменную претензию есть такой же ответ то нужно обращаться в суд с иском и провести свою экспертизу.

02.04.2017, 09:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Обратитесь с претенщзией в магазин, потом в случае отказа в суд с иском в порядке ст.18 закона "О Защите прав потребителей". Удачи и всего самого доброго. Обращайтесь на сайт для консультаций.

02.04.2017, 09:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Получается что это заводской брак, магазин должен принять изделие назад.

02.11.2024, 10:49