Требую возврата денег за серьги с браком и защиты своих прав - опыт покупки в ювелирном магазине
Вопрос №2223842
из г. Нижневартовск
опубликован 18.02.2013, 19:52
опубликован 18.02.2013, 19:52
Купила в ювелирном магазине серьги с бриллиантами. Дома досмотрелась, что застежка болтается, в изделии видно, что детали немного погнуты, есть небольшие заломы на золоте. Клепка, фиксирующая две детали серьги, раздавлена. При совершении покупки продавец о сущетвующем браке не предупредил. Я обратилась в магазин с письменной претензией и требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги согласно ст.18 ЗПП, так как мне продали изделие ненадлежащего качества. Серьги забрали для проведения экспертизы на заводе-производителе, сославшись на срок 3 недели на проведение экспертизы. Мне выдали расписку о принятии сережек и сделали отметку о принятии претензии. Что мне делать дальше, как защитить свои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Людмила, дождитесь письменного ответа на Вашу претензию. В случае отрицательного результата (либо отсутствия ответа) обратитесь в суд общей юрисдикции по месту Вашей регистрации с исковым заявлением с приложением всех перечисленных Вами документов и ответа на претензию.
Желаю удачи!
18.02.2013, 21:57
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Качество золотых сережек из магазина Красно золото вызывает сомнения, но доказательств нет
Проданные и обменные подвески в ювелирном магазине не соответствуют заявленным характеристикам
Исследование ювелирного изделия - сколько времени занимает экспертиза и кто оплачивает?
Проблема с серьгами - имеем ли право на возврат денег или замену изделия?
Покупка сережек и проблемы с качеством - право на возврат или замену в магазине.
Возможные нарушения при скупке золотых серег и вопрос о праве продавца оформить сделку на себя
Юридическая помощь необходима - проблемы с золотыми серьгами и отказ магазина в обмене
Права продавца в случае претензии потребителя по ювелирному изделию
Дома обнаружила, что на одной застежке нет резьбы и серьга не держится.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут