Требую возврата денег за серьги с браком и защиты своих прав - опыт покупки в ювелирном магазине
Вопрос №2223842
из г. Нижневартовск
опубликован 18.02.2013, 19:52
опубликован 18.02.2013, 19:52
Купила в ювелирном магазине серьги с бриллиантами. Дома досмотрелась, что застежка болтается, в изделии видно, что детали немного погнуты, есть небольшие заломы на золоте. Клепка, фиксирующая две детали серьги, раздавлена. При совершении покупки продавец о сущетвующем браке не предупредил. Я обратилась в магазин с письменной претензией и требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги согласно ст.18 ЗПП, так как мне продали изделие ненадлежащего качества. Серьги забрали для проведения экспертизы на заводе-производителе, сославшись на срок 3 недели на проведение экспертизы. Мне выдали расписку о принятии сережек и сделали отметку о принятии претензии. Что мне делать дальше, как защитить свои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Людмила, дождитесь письменного ответа на Вашу претензию. В случае отрицательного результата (либо отсутствия ответа) обратитесь в суд общей юрисдикции по месту Вашей регистрации с исковым заявлением с приложением всех перечисленных Вами документов и ответа на претензию.
Желаю удачи!
18.02.2013, 21:57
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.8
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Качество золотых сережек из магазина Красно золото вызывает сомнения, но доказательств нет
Проданные и обменные подвески в ювелирном магазине не соответствуют заявленным характеристикам
Исследование ювелирного изделия - сколько времени занимает экспертиза и кто оплачивает?
Проблема с серьгами - имеем ли право на возврат денег или замену изделия?
Покупка сережек и проблемы с качеством - право на возврат или замену в магазине.
Возможные нарушения при скупке золотых серег и вопрос о праве продавца оформить сделку на себя
Юридическая помощь необходима - проблемы с золотыми серьгами и отказ магазина в обмене
Права продавца в случае претензии потребителя по ювелирному изделию
Дома обнаружила, что на одной застежке нет резьбы и серьга не держится.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут