Требую возврата денег за серьги с браком и защиты своих прав - опыт покупки в ювелирном магазине
Вопрос №2223842
из г. Нижневартовск
опубликован 18.02.2013, 19:52
опубликован 18.02.2013, 19:52
Купила в ювелирном магазине серьги с бриллиантами. Дома досмотрелась, что застежка болтается, в изделии видно, что детали немного погнуты, есть небольшие заломы на золоте. Клепка, фиксирующая две детали серьги, раздавлена. При совершении покупки продавец о сущетвующем браке не предупредил. Я обратилась в магазин с письменной претензией и требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги согласно ст.18 ЗПП, так как мне продали изделие ненадлежащего качества. Серьги забрали для проведения экспертизы на заводе-производителе, сославшись на срок 3 недели на проведение экспертизы. Мне выдали расписку о принятии сережек и сделали отметку о принятии претензии. Что мне делать дальше, как защитить свои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Людмила, дождитесь письменного ответа на Вашу претензию. В случае отрицательного результата (либо отсутствия ответа) обратитесь в суд общей юрисдикции по месту Вашей регистрации с исковым заявлением с приложением всех перечисленных Вами документов и ответа на претензию.
Желаю удачи!
18.02.2013, 21:57
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 660
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Качество золотых сережек из магазина Красно золото вызывает сомнения, но доказательств нет
Проданные и обменные подвески в ювелирном магазине не соответствуют заявленным характеристикам
Исследование ювелирного изделия - сколько времени занимает экспертиза и кто оплачивает?
Проблема с серьгами - имеем ли право на возврат денег или замену изделия?
Покупка сережек и проблемы с качеством - право на возврат или замену в магазине.
Возможные нарушения при скупке золотых серег и вопрос о праве продавца оформить сделку на себя
Юридическая помощь необходима - проблемы с золотыми серьгами и отказ магазина в обмене
Права продавца в случае претензии потребителя по ювелирному изделию
Дома обнаружила, что на одной застежке нет резьбы и серьга не держится.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут